如何設計「設計師」？如何「設計一個概念」？
從一個紙箱，到第一個滑鼠、第一台個人電腦、第一代iPhone，按下第一個「讚」
矽谷設計如何讓賈伯斯多次撂出那句「one more thing」？
下一個即將改變世界的矽谷設計產品是什麼？

――――第一本深入剖析矽谷設計60年全貌的專書――――
見證科技演進、全球最具影響力設計公司IDEO顧問貝瑞‧凱茲重量級著作
 

★完整追溯改變世界的「設計」的誕生，全面系統性地分析矽谷如何深刻啟發人們對設計的思考
★取材大量不對外公開的第一手矽谷資訊，收錄各年代的矽谷設計大師專訪，見證設計師無中生有的無限想像力和執行力
★近50張珍貴原稿和原型產品照片，從第一個滑鼠的誕生到蘋果人機介面指南，忠實呈現矽谷設計演化史
★著名視覺藝術家、電腦科技專家、麻省理工學院媒體實驗室前教授「前田約翰」專文推薦，所有設計師、電腦工程師、產品開發者、行銷人員必讀之作

▍專家學者好評推薦

王文靜∣商周集團執行長
李政宜∣和碩聯合設計總監
林彥呈∣國立成功大學工業設計學系教授暨生物醫學工程學系合聘教授
林逸芝∣飛捷文教基金會執行長
林榮泰∣國立臺灣藝術大學設計學院創意產業設計研究所教授、前台灣創意設計中心董事長
張基義∣台灣創意設計中心董事長
梁又照∣華冑設計企業股份有限公司與中華民國工業設計協會首席顧問、國立臺北科技大學跨學院創新設計思維課程教授
陳文剛∣AJA大予創新設計顧問使用經驗總監
陳俊良∣自由落體設計董事長
陳禧冠∣仁寶電腦工業股份有限公司創意中心資深副總經理
楊育修∣M.ZONE大港自造特區執行長
葛如鈞∣國立臺北科技大學互動設計系專任助理教授
詹魁元∣台大機械系教授、台大副教務長、台大創新設計學院創新教學組組長

▍不僅「做設計」，還要「活在設計中」
  ――為什麼世界上只有一個矽谷？誰是矽谷第一位設計師？第一件矽谷設計產品是什麼？

加州矽谷是全球設計師最密集的地方，這裡有科技巨擘的設計部門，也有非營利組織的設計志工；有營運遍及全球的設計顧問公司，也有小而美的設計工作室；有設計實驗室，也有學術設計計畫。設計師、工程師、遊戲設計者、金融家、人類學家、律師，無數人投注數十年歲月，一起構成矽谷這個緊密連結的網絡。

矽谷這個舉世無出其右的生態系統，催生出以「加州設計」聞名的Apple產品。但誠如本書作者貝瑞‧凱茲在這段首度翔實披露的歷史中所說的，設計開始在矽谷發揮舉足輕重的效用，其實比賈伯斯和沃茲尼克在車庫中草創Apple早了數十年。

▍技術能完成一件產品，但設計使之與眾不同
  ――讓蓋茲和賈伯斯共同致敬的全錄PARC，如何聚集各方怪傑，引領一代潮流？矽谷設計如何成為徹底改變人類生活的工業設計力？

凱茲為這段歷史提出縝密原創的觀點，說明設計如何使矽谷轉變成全球最強大的創新動能。從一九五○年代的HP和Ampex，到今天的Google和Facebook，設計銜接起研發、藝術和工程、技術效能、人類行為。凱茲追蹤了所有頂尖設計公司的源起，包括IDEO、frogdesign、Lunar，並說明全球最具影響力的企業逐漸把設計列為營運策略核心的過程。在此同時，大學、基金會、甚至政府機關，也把「設計思考」應用到使命上。

凱茲從大量的原始文獻及設計大師的訪談中，擷取前所未有的豐富訊息，包括滑鼠之父恩格巴特、Apple創辦人賈伯斯、互動人機介面大師諾曼，讓大家看到設計實為矽谷創新生態中不可或缺的一環。

矽谷是多種情境融合而成的獨特產物，在時間或空間上都是無法複製的。矽谷設計是一種完整的設計思考，一種思考及了解事情的方法，並由此改變了人類生活及工作的方式。

▍對本書的讚譽

「人類在迎接AI大潮即將改變世界的同時，無法避免的陷入了期待與焦慮的矛盾思維。本書作者透過回顧幾十年來的案例與訪談，專業的分析與論述了矽谷設計產業的演進。因此，如何保持一個理性的『觀照』（Contemplativeness）思維，將是面對不可知的科技和未來最好的定心丸，而本書正好提供了科技演進最佳的設計參考與實證。」
――李政宜，和碩聯合設計總監

「如果妳╱你對設計有興趣，這是一本精采的近代設計史；如果妳╱你是設計工作者，這是一本值得細細雋永的好書，這裡有許多工業設計╱產品設計的發展史；如果妳╱你是正在起步的新創團隊，更應好好詳細拜讀，此書正是妳╱你邁向成功的墊腳石，描繪著設計大師、設計巨擘的思維，教導大家站在巨人的肩膀看世界，多麽美好！」
――林彥呈，國立成功大學工業設計學系教授暨生物醫學工程學系合聘教授

「《設計聖殿》是一本透過矽谷的設計『實務』，『務實』探討矽谷如何實踐設計的好書。從人因工程到工業設計、從創新設計到創意實踐、從設計創意到品牌行銷與從設計科技到人性設計。您怎能錯過這一本『設計如何改變世界』的好書？」
――林榮泰，國立臺灣藝術大學設計學院創意產業設計研究所教授、前台灣創意設計中心董事長

「2010年當我還派駐舊金山時，曾到史丹佛大學進修設計思考課程，當時開這門課程的就是本書作者貝瑞．凱茲。我原以為選修的是產品設計思考課程，但選課的數百位學生當中設計師的比例卻出奇的低，老師現場點名時，學生包含了會計師、科學家、工程師、廚師甚至是按摩師。凱茲教授是位歷史學家，浸淫矽谷設計圈數十年，也是IDEO資深成員，課堂上他非常幽默風趣，用他與不同世代設計師合作與對話，帶著我們認識各個不同設計師的面貌，精闢的詮釋設計演化史。因為有幸上了凱茲教授的課，後來都是我參與製作《設計與思考》紀錄片時的重要養分來源。很高興凱茲教授終於有時間完成《設計聖殿》一書，中文讀者也能夠看到凱茲教授的觀點，一窺矽谷創新一波接著一波的祕密。」
――楊育修，M.ZONE大港自造特區執行長

「從 Untold 到 Unbox：《設計聖殿》一書可說是萬眾矚目的設計巨著也不為過，曾和 IDEO 創辦人合寫《設計思考改造世界》的作者貝瑞．凱茲透過此書『開箱』了一卡車矽谷歷史中從未訴說的故事，更從設計的角度切入，找出矽谷車庫裡頭，從 HP 到蘋果、從大企業到設計教育現場，許多壓在箱底的珍貴稿件。我常說，要開創未來，必先知曉過去；此書助我們回顧過去六十年來曾在矽谷誕生的偉大產物的歷史原點，肯定是我們開創未來最珍貴的線索，誠心推薦此書！」
――葛如鈞，國立臺北科技大學互動設計系專任助理教授

「設計的精采在穿梭於不同領域，找出矛盾與共通點，加入企業文化，重新設計使用體驗。作者貝瑞．凱茲用實際企業案例，真實呈現了矽谷的風貌，讓大家更了解這種文化的生成背景與思維邏輯。」
――詹魁元，台大機械系教授、台大副教務長、台大創新設計學院創新教學組組長

「外人對矽谷驚嘆不已，說它在龐大多元的設計生態體系中，充滿了人本實證主義，是歷史悠久的創新聖地，矽谷證明了美國創意應用的卓越不朽。這本矽谷設計史，無論是對專家或一般讀者來說，都是令人讀來興味盎然的佳作，因為它談及許多日常生活中的經典與必要裝置。」
――帕烏拉‧安東內利（Paola Antonelli），紐約現代藝術博物館（MOMA）建築與設計部資深策展人暨研發長

「在引人入勝的敘事背後，對於設計在矽谷這個全球創新中心所扮演的關鍵角色，做了仔細的研究，並得出論據扎實的理解。」
――野中郁次郎（Ikujiro Nonaka），知識創造理論之父、日本一橋大學國際企業策略榮譽教授

「這是一本精采的好書，貝瑞．凱茲讓矽谷設計的歷史躍然紙上，處處充滿驚喜，內容翔實豐富，帶領讀者回到創新誕生的那個時空，一睹創新為當今世界帶來的改變歷程。」
――肯‧傅里曼（Ken Friedman），上海同濟大學設計創新研究講座教授、澳洲斯威本理工大學（Swinburne University of Technology）特聘教授

「在本書中，貝瑞．凱茲精采地回顧了這六十多年來，矽谷在創意設計方面的演進。書中充滿了精采的故事與卓越的洞見，是高科技業者或參與產品開發與行銷的專業人士都應該拜讀的佳作。讀完本書讓我更加了解，設計的重要遠非只是表象。想要了解設計為何是創新、品質、使用者經驗、品牌獨特性的關鍵，這本書是絕佳的入門首選。」
――雷吉斯‧麥金納（Regis McKenna），《完全通路行銷》（Total Access）、《關係行銷學》（Relationship Marketing）作者
 

作者簡介貝瑞‧凱茲Barry M. Katz加州藝術學院工業與互動設計教授，史丹佛設計團隊顧問教授，IDEO公司成員。與提姆‧布朗（Tim Brown）合著《設計思考改造世界》（Change by Design），與布蘭科‧盧基奇（Branko Lukic）合著《NONOBJECT》。譯者簡介洪慧芳國立臺灣大學國際企業學系畢業、美國伊利諾大學香檳分校MBA，曾任職於西門子電訊及花旗銀行，目前為專職譯者，從事書籍、雜誌、電腦與遊戲軟體的翻譯工作，相關譯作請見：cindytranslate.blogspot.tw/

序言  前田約翰

致謝
前言

01∣心悅之谷

02∣研發

03∣滄海巨變

04∣設計的家系淵源

05∣設計「設計師」

06∣未來的形塑

結語
 

 「工業」設計與產品設計思維與方法，源自二次大戰前，德國包浩斯（Bauhaus）設計學院，當時由於自工業革命以來，所有以工程與工業方式生產製造的產品，不是過分受限於工程技術，並未考慮到人性的需求，就是過分工匠與工藝化，未考慮到加工成本與清潔便捷的需求。二次大戰結束後，全球經濟復甦，「工業」產品設計的合理化，「形隨機能而生」，遂成為工業先進國家所重視。其中尤以該專業源起於德國、及德國工業文化對精緻品質的要求。另英國戰後認為，他們本是世界工業革命的創始國，然於戰後，其工業產品的設計與開發，可能由於過去過分保守，甚至自認為比德、法、意都不如，遂大力推動設計，成為歐洲在設計領域，較領先的兩個國家。

美國的工業，尤其是機電與汽車業，向以東部為主，故「工業」設計的重心，一直以東部紐約為中心，且多以協助產品商業行銷的造型款式設計（Styling) 為導向。

正如本書第三章所提，在美國工業設計師協會的十個分會中，舊金山地區分會，向來是最不起眼，不被重視的一個分會。甚至在他們與「工程」與「科技」人員，因設計「功能」能被合理應用的艱辛𡚒鬥中，還曾被譏為「胡搞的一群」！

在本書中，可感受到矽谷在成為「矽谷」――「世界 0與1 數位科技產業搖籃」以前，設計專業人員如何在不棄不離下 ，力爭上游的奮鬥。

與在「工業」科技快速遽變下，如何因變應變，調整身軀，並將設計創新思考，化為跨域合作創新模式的互聯、共創！

「設計」一詞，在中英文來說，均具有兩個不同的含意：如我們針對蘋果公司，在接受德國青蛙公司建立的統一的產品形象識別後，對設計成髙雅簡潔的蘋果桌上電腦，稱讚說喜歡他設計簡潔的「美」，那是指產品的造型。但假如我滑動蘋果手機，在複雜多元的功能中，很容易找到我要的內容，那就與視覺藝術的美毫無關係，而是指設計者很貼心，為我解決了易於找尋的問題。

無論如何，以產品與服務的設計為例，我們追求的是包括產品在功能上的「真」――「實用」、「善」――「好用、容易用」與「美」――「賞心悅目+喜歡用」。

數位科技把人類帶到 4.0，互聯、共創、互享、分享的服務經濟時代。產品與服務的創新，更是以改善及滿足人類生活為目標，為改善人類福祉，共創價值與分享價值！

本書可説是記錄並剖析矽谷六十年來，人類在數位科技快速發展的奇蹟下（矽谷 Moor’s 定律所提，數位科技發展速度為，每一年半人工智能在速度與能量將増加一倍，而其體積則減少一半），如何應用設計思維，使科技為人所用。

更借本書，有系統的回顅，在過去六十多年中，矽谷設計專業，在設計教育與專業養成，從挫敗中成長！砥礪中進步！協同中發展！更從作者的訪談中，預見未來的展望！

台灣從民國66年成立髙雄加工出口區，民國80年成立新竹科技園區，民國62年成立中華民國工業設計與包裝中心，民國68年於對外貿協成立設計推廣處，民國103年成立台灣創意設計中心，目前該中心正在為國家籌建國家設計院。但回顧過往六十多年來，產業在設計領域的發展，產、政、學方面好像仍在偏向經濟美學與科技美學。

正如我個人前面所提，矽谷的數位科技，與設計的相輔相成，相益得彰為例，欲達到追求「真善美」的全面設計思維，美學當然是不可或缺，但如何應用創新設計思維，使科技為人所用，更希望我們產業的產品與服務系統的設計與創新，在國際上更具原創的競爭價值，本冊《設計聖殿：從HP、Apple、Amazon、Google到Facebook，翻轉創意思維和科技未來的矽谷設計史》，應值得我們產、政、學、研各界，參考與深思！


——華冑設計企業股份有限公司與中華民國工業設計協會首席顧問、國立臺北科技大學跨學院創新設計思維課程教授  梁又照