#寫給無錢、無資源、無人脈的創業者
　　如何不靠運氣，成功創業、長久「活下去」？
　　一本字字血淚、滿載實戰經驗的創業寶典
 
　　不到20萬的資本，有可能創造5,000萬業績嗎？
　　一個窮到想辦信用卡都被銀行拒絕的人，
　　居然可以靠巧克力蛋糕大翻身？
 
　　無錢、無資源、無人脈，
　　三無世代擁有最大的本錢就是～自己。
　　比向大公司借鏡的更好做法、新聞報導上看不到的真實心聲，
　　想創業、當老闆？你得先當個「存活者」！
 
　　真實世界的創業，血淋淋、充滿挫折，
　　沒有富爸爸做後盾，
　　光要「活下來」，就是一場難如登天的戰役。
　　進入戰場前，有沒有柔軟的測試場，
　　快一點回血、少一點衝擊？
 
　　三無世代的生存之道：把創業當成玩「瑪利歐兄弟」吧！
　　有無限的復活次數，能夠從一次次死亡的經驗中，
　　學到下一次如何玩得更好，總有破關的一天。
 
　　貝克街蛋糕創辦人――――王繁捷，不到20萬獨資起家，創下一年5,000萬驚人業績！連SHE都搶著訂購的傲人成績背後，有讓人羨慕的成功，更有無法直視的飲恨與失敗......

　　▎破萬元線上創業課程，首次出版公開成功祕辛！ ▎
　　從創業前的自我體檢開始，王繁捷將犯過的錯提煉出一道道你該做的心理準備；進入實作階段，不論產品開發、市場定位、定價技巧，一路延續品牌生存的行銷操作、文案撰寫、用人訣竅、廣告策略……每一步都是你即將面對，但沒人教過的的魔鬼細節。
　　懷抱創業夢想嗎？讓王繁捷手把手傳授實戰經驗，沒有富爸爸，也能走上成功之道！
 
　　美國勵志演講家Les Brown曾說：「別讓他人的看法成為你的現實。」
　　（不要看低自己，讓成功成為你的真實。）
　　王繁捷則說：「創業，活下來就對了！」
　　（不要害怕受傷，不死就能活下來。）
 
　　 ▎10年積累，創業血淚語錄▎
　　•關於創業前準備：實力、抗壓力、溝通力、解決力，缺一不可
　　•關於定位：找到對的戰場，才能找到你的客群
　　•關於顧客心態：給顧客想要的，不是你認為顧客想要的
　　•關於產品：太愛自己的產品，小心被蒙蔽眼睛
　　•關於定價：檢討產品成本，不如檢討「人」
　　……
 
　　這是一本有志打拚事業的人，在踏上創業路前的必備讀物，
　　連王繁捷本人都說：「要是我創業前，有這本書就好了！」

國內推薦
 
　　實力推薦
　　玩笑實驗室共同創辦人 黃尹昇
　　連續創業家 崴爺
　　486團購CEO 陳延昶
　　一隅有花共同創辦人 張柏韋
　　SmartM大大學院創辦人 許景泰
　　Miss GAME密室逃脫執行長 蕭佳怡
　　得來素共同創辦人 關登元
　　(依姓氏筆畫排序)
 
　　創業１％的存活者，看起來幸運，其實是努力對抗了很多不幸的成果。與繁捷交流創業經驗的過程中，會發現很多情況是重疊的，常常會有早知道別人的處理方式，就不用單打獨鬥那麼辛苦的感覺。
　　本書能像朋友一般地分享經驗，讓創業之路的你不再孤單。─ 玩笑實驗室共同創辦人 黃尹昇
 
　　看到書裡提到「當自己的客群，才能貼近真實的客群」的觀念讓我感觸很深，因為486團購網上的每個產品，我都親身試用過、確認品質才會銷售。當初也是因為我兒子從小過敏、找了很多資料，才從家電起家。了解產品的特質和消費者的樣貌是讓他們買單的關鍵，如果只為了賺錢才創業，對自己的產品一點興趣都沒有，那你對自己的客群可能都不了解，這樣要怎麼貼近他們的想法呢？關鍵在哪裡要靠自己找！
　　這本書非常具體、仔細地說明各種創業時會面臨的關卡，搭配各種真實案例引導你找到品牌和產品的「強項」、「特色」，從第一步就把事情做對，建立專屬於你的賺錢模式。─ 486團購CEO 陳延昶

　　創業一直是個被過度美化的事情，除了表面上當老闆的賺錢、夢想的自我實現之外，其實更多的是迎接社會現實殘忍粗糙的一面。作者在這本書裡帶給大家的，就是這幾年紮實的掙扎，犯錯再嘗試的過程，不會有太多花俏的內容，都是最直接的重拳，推薦給每一個懷揣務實的理想主義者。─ 一隅有花共同創辦人 張柏韋
 

作者簡介

王繁捷

　　我是繁捷，貝克街蛋糕創辦人。

　　我沒有背景強硬的股東，也沒有多金富爸爸，初創業時真的很慘，一個月蛋糕賣出去不到十個。每天工作十幾個小時，睡在堆滿包材紙箱的房間裡；什麼都不懂，成本過高、宣傳方式不對、請到錯誤的人幫忙等等，讓情況更加雪上加霜。

　　但是我們撐過來了。

　　從一個月不到十個蛋糕，到一個月數千個蛋糕；從被記者嫌棄，到現在遠見、東森、壹週刊、自由時報、TVBS、年代爭相報導。也因為一開始，我沒辦法伸手要錢來解決創業的各種問題，所以有了寶貴的實戰經驗。如果你正在創業，或是未來要創業，我的經歷將對你很有幫助。


作者序 創業，活下來就對了
 

第一話 準備 

創業前必備的四個能力 

▏測試自己的實力 

▏提升抗壓性 

▏溝通的訓練 

▏搞定它就對了 

踏出創業第一步 

▏百組競爭的創業大賽

▏找到品牌的故事 

▏選擇你的市場／戰場？ 

▏培養美感 

創業不能靠運氣 

▏如何不靠運氣，成功創業？ 

▏了解才能有更好的準備 

▏居安思危、超前部署 

▏建立你的賺錢模式 

從貧窮到爬起來的轉折點 

▏帶我向上的行銷練習 

▏使用顧客聽得懂的話

專欄：別在租店面時死不瞑目 

 

第二話 產品 

做好定位，不用想著滿足每個人 

▏所謂定位 

▏製作前的類型分析 

▏產品定位時的4大禁區 

▏主打品質還不夠 

產品定價的祕密 

▏基本定價技巧 

▏最容易忽略的隱形成本 

低價策略有用嗎？ 

▏思考產品成本，不如思考「人」 

▏我不推薦低價戰的原因 

客人想的和你不一樣 

▏給顧客想要的，不是你認為顧客想要的 

▏不要小看人類的「懶」 

▏別跟你的產品陷入戀愛關係 

▏客戶不一定感激你的調整 

專欄：找到好員工的３技巧

 

第三話 行銷操作 

那些網路行銷的迷思 

▏一按就暢銷的按鈕 

▏網路開店比較省成本？ 

▏該找行銷公司嗎？ 

別錯過客戶的購物瞬間 

▏打鐵要趁熱 

▏那些浪費時間更浪費錢的事

▏優惠的技術 

能替你帶來高業績的文案 

▏小公司的文案技巧不一樣 

在文案裡加入個性 

▏用自己的個性說話

▏文筆不好怎麼辦？ 

讓人「秒下單」的文案關鍵 

▏從準備材料開始 

▏像在對著一個人說話 

▏文案範例 
 

結語 創業這條路，你準備好了嗎？

作者序

創業，活下來就對了
 
　　我在二○一二年創立了貝克街蛋糕（以下簡稱「貝克街」），工作空間只有兩張工作桌大小，連兩坪都不到；因為錢很少，沒辦法亂花，到現在我還記得開國元老的機器多少錢：
 
　　•雜牌半盤烤箱一台，一萬五（一次只能烤兩個蛋糕）。
　　•一台冷藏冰箱，一萬五。
　　•桌上攪拌機，一萬二。
　　其他模具、小工具不到一萬元。
 
　　我沒有富爸爸的支援，沒有足夠的金錢解決問題，所有創業者會遇到的痛苦、黑暗、恥辱，我都遇過，創業初期就像走在又黑又長的隧道裡，根本看不到盡頭。

　　那時太太問我：「你覺得要過多久，公司才能爬起來？」

　　我沒把握地說：「也許四、五年吧。」

　　她當下聽到我這樣說，心裡一沉，但仍然完全沒有怨言地跟在我身邊，想盡辦法省吃儉用，陪著我和蛋糕紙箱睡在一起；我做蛋糕時，她就負責客服，每次有客人打電話來，便一邊安撫小孩別發出聲音，一邊和客人對話。

　　因為品牌故事吸引人，曾經有記者想採訪我們，但在洽談之後發現營業額太低（一個月只賣十個蛋糕），馬上改口對我說：「真的很不好意思，我們只報導成功的店家。」

　　我也曾經在加油站遇到推銷信用卡，交出基本資料後被銀行來電通知：「你的公司賺太少了，不符合辦信用卡的資格。」

　　老朋友的聚會，我統統不想參加，因為公司的成績很差，被問到了也只會尷尬。

　　但我活下來了，從一個月只賣十個蛋糕，到月營業額十萬、三十萬、一百萬……現在，一年「淨利」已經突破千萬，相關的新聞媒體報導也超過十幾家。
 
　　能夠活下來的最大關鍵，那就是我每做一個決定，都會問自己這樣的問題：「我幹了這件事後，如果失敗了，多久時間才能把賠掉的錢賺回來？」

　　如果答案是幾個月之內可以賺回來，我馬上就會去做；如果答案是幾年，甚至幾十年才能把錢賺回來，那我絕對不幹。用這樣的方法，可以快速調整自己的錯誤，無限復活。
 
　　玩過「瑪利歐兄弟」吧？

　　拿一生的存款創業，就像玩「瑪利歐兄弟」只有一條命，過關的機率非常、非常低，因為一碰到意外你就會死掉，工作一輩子也還不完債；而用我的做法，就像是玩「瑪利歐兄弟」時有無限的復活次數，能夠從一次次死亡的經驗中，學到下一次如何玩得更好，總有破關的一天。

　　接下來，我將寫出自己在創業上的經驗，還有我做了什麼準備，是特別針對小資本的公司寫的；如果你想要創業，這會是一段刺激的旅程，好好享受吧！

推薦序

一本讓身為創業者心有戚戚焉的誠意之作。
Miss GAME密室逃脫執行長 蕭佳怡
 
　　跟繁捷第一次見面是在Miss GAME密室逃脫的場館裡，猶記他體驗完我們的第一款遊戲Miss G之後坐在接待區，不卑不亢地向我們介紹他是SIN犯罪案件簿的老闆。當時對他的印象很深刻，覺得這位年輕人談吐很沉穩、講話實在也真誠。後來又約了幾次一同體驗其他工作室的遊戲，私底下也保持密切的交流，對於他們夫妻分外覺得親切，雖然密室逃脫業者彼此間都保持著友好的關係，但繁捷卻是很早就被我們列入朋友信任圈裡了。
 
　　時空來到了相識的隔年，也就是二○一四年暑假，由繁捷一手促成的大型實境解謎遊戲「屍洛德世界」，他成功拉起SIN犯罪案件簿、Miss GAME密室逃脫及笨蛋工作室三家密室逃脫實境遊戲業者的聯手合作，在當時創下限期一個月、僅開六日有限場次、體驗人數達兩千人次的紀錄，遊戲開賣當天更因搶票的人太多造成售票系統大當機。還記得我們正邁入創業第二年，很多東西都是新嘗試，籌畫設計這款遊戲時，我正在月子中心坐月子，繁捷很有耐心地居中協調溝通，甚至親自跑到月子中心跟我和先生開會，同步協調場地、擔任三家工作室溝通的窗口，更將他工作室裡的大將外借，擔任遊戲的PM。從拍板定案到實際執行僅一個多月時間，能如此有效率又順利進行，繁捷前置作業充分溝通，以及我們對他的信賴是成功關鍵。我總笑稱這活動是讓我們三家走向各自不同發展方向的分水嶺――Miss GAME就一部分走向了開發大型實境遊戲之路，笨蛋工作室則是專精密室逃脫遊戲，很快速地蓋了好幾個分館，而繁捷呢？則停下了SIN犯罪案件簿的營運，與我們走向截然不同的巧克力專賣蛋糕店「貝克街蛋糕」。
 
　　從認識繁捷，一路看著他經營密室逃脫、蛋糕烘焙到販售網路課程，他總能精準下決策。無論是公司轉型，收掉不合適的產品、產線，甚至是換掉耗費心血及金錢裝潢的廠房及店面，他不斷學習更多新知，親自試驗實踐並用意志將事情做到最好。能有這樣果斷、有執行力且不被挫折擊垮，一次次重新站起來找出問題到執行成功的精神，同樣身為白手起家的人，真的非常佩服。而他就像這本書裡一致性的敘述一樣，踏實、沉穩、實在又真誠，我們在書裡可以看到他這一路以來創業的過程與精華，精準的分析以外，更有實在的執行方式。很少有一本書可以讓人如此簡單易懂又好操作，同樣身為創業者看了心有戚戚焉，而正準備創業的人看了可以少走很多冤枉路。如此誠意之作，推薦大家非要收藏不可。
 
豐富的實戰經驗，連創業十多年的我都有新收穫！
得來素共同創辦人 關登元

　　一次朋友私訊我，邀請我加入一個創業社團，他跟我説社團裡面對於創業的討論非常熱烈，版主也很常分享創業的觀念，於是我加入了「王繁捷創業、行銷討論社」。

　　加入後發現社團內有三萬多人，針對創業的討論應該是我加入的所有社團中最熱烈的，這也讓我對版主與版主所建立的品牌感到好奇。

　　訂閱了版主的電子報後更是佩服，因為他很常分享自己在創業過程中學到的事物，無私地整理並且跟在創業路上的粉絲分享，我想也是這樣的無私才能讓他的社團如此強大。以一個創業人來說，如果能在十年前就有這樣的社團與內容可以看該有多好，這樣我就可以少走許多坑，省下許多錢，在創業路上或許就可以更順遂些。

　　繁捷從二○一二年開始創業，用少少的幾萬塊資金創立了「貝克街蛋糕」，從一個月只賣十幾個蛋糕到破千萬的營業規模。這本書完整地述說了如何鍛鍊自己的心智，從創業前的心態準備開始，再從自身走過的坑中萃取成功經驗，從品牌定位、顧客心態、產品定位與定價策略等，一一解析自己創業過程中失敗與成功的經驗，用非常口語而不是理論講解的方式撰寫，讓想要進入創業選擇的人可以很清楚地了解「哦！原來要注意這件事」，這是一本有別於一般創業理論書籍的書。

　　看完本書的內容後，更認識了繁捷的創業過程。比較特別的是，這本書不是用理論帶你如何創業，而是用自己的實際經歷與體悟出發，以實戰案例歸納與整理了「可執行」的方法來撰寫，例如：他從網路起家，用會員的地址匯入Google地圖來了解會員所在地分布，這可以作為很精準的開店選址策略，更是利用線上優勢往線下發展很重要的方法。

　　內容中給我的另一個收穫是關於「行銷」的觀念與實際應用，如何利用數位工具來推廣品牌、制定行銷策略，甚至遇到客訴或酸民時怎麼處理的方法都寫得鉅細靡遺。如果不是自身實戰過，很難從理論書籍中知道這種方法，實在可貴。
 
　　這本書真的非常適合想要創業與剛起步的人，許多的實戰經驗連我這樣已創業十幾年的人來閱讀都有新收穫，非常棒的一本書，誠摯推薦給要踏上創業之路的讀者閱讀。

▍測試自己的實力 創業前，認清自己的實力是很重要的。 當完兵後，我做業務存了一點點錢，結婚後到夏威夷的楊百翰讀大學—靠著學校的補助、可以拿獎學金的成績、加上在餐廳當主管的薪資，勉強支付當地生活的開銷。 而楊百翰的學校社團：台灣社，對我來說就是一個測試能力的地方。 這間學校以國籍來劃分社團，例如台灣社、美國社、日本社、夏威夷社、印度社等等，每個國家的社團都要努力吸引本國或他國的學生加入，靠入社費讓社團運作；此外，學校一年有兩次活動，讓各個國家擺攤賣食物，賺到的錢便是社團經費。 台灣社每年都會換社長，沒人想接這個爛缺，因為要做的事情很多，又沒錢拿，而我剛進去沒幾個月，就自願接下這個工作。 我自認是個有能力的人，未來也想創業，但我怎麼知道自己是不是真的有本事？所以我想，如果我不能把社團活動辦好、賺到錢，就代表我的能力並不如自己想的好，未來創業恐怕也是凶多吉少—因為靠辦活動賺錢，絕對比創業簡單多了。 為了賺進大把鈔票，我仔細分析過去歷年的社團活動。  台灣社每年都賣珍珠麥奶茶。老外喜歡麥奶茶的味道，可是就我的觀察，他們非常厭惡珍珠，因為咬起來很硬，所以他們只喝茶，珍珠都丟掉—這讓我知道：麥奶茶可以繼續賣，問題在於珍珠煮得太硬。 為了解決這個問題，我查了許多資料，不斷地實驗、找人試吃，終於找到方法，成功煮出口感完美的珍珠。我也運用折價券技巧，在各宿舍的布告欄貼滿折價券，讓學生自己撕取，同時預告活動。 開賣當天，每個社團都端出自己國家最得意的料理，大聲叫賣、搶客人，廝殺非常激烈；而我一心只想打敗日本社和韓國社，因為過往都是他們賺得最多。結果老外愛死珍珠了，麥奶茶大受歡迎，銷售一空，更沒有人把珍珠丟掉。 半夜結算業績的時間，台灣社單一晚上的毛利超過一千美金，打破學校有史以來的紀錄，當然也贏過日本和韓國，更不用說其他歐美國家。 有這樣的結果，我知道自己的實力是通過驗證的，不是自我感覺良好。