生活在消費的世界，每天都有許多的商品或服務面世，等著消費者掏腰包。面對喧騰熱鬧的消費世界，消費者自有買不買單的應對之道。對於一心向消費者叩關的企業來說，找到消費者覺而不察的需求只是第一步，精準且配合得宜的行銷作為，才是那把角度正確的鑰匙。學會做行銷四步驟成功行銷第1步 全面了解做行銷的基礎概念做行銷前的市場研究分析、擬定行銷計畫與執行控制…，理解基礎概念掌握行銷全貌。成功行銷第2步 掌握市場與消費者未察之需做好市場研究、蒐集資料和市場調查…，知己知彼、制敵機先，看出市場機會與消費者需要。成功行銷第3步 運籌帷幄，擬定行銷具體方案擬定STP行銷策略規劃、制訂行銷4P組合、撰寫行銷計畫書…，找出行銷的方向與擬定執行計畫。成功行銷第4步 落實執行與妥善控制透過幫助專案規劃管理行銷工作、透過甘特圖管理工作時程，控制行銷專案的具體訣竅，使最終的結果符合或接近原設定的目標。給行銷新手的最佳入門指導隨著市場競爭愈形激烈，不管是直接面對市場的行銷人員，還是支援行銷與銷售單位的工作者，均須懂行銷。行銷大師彼得‧杜拉克說：行銷的知識，一天就能讀完，但要用一生去歷練才能精通。如果你曾經參與行銷工作，就會發現此言不虛。行銷4P的組合應用巧妙各有不同，做盡4P不見得能獲取預期的效益，罔顧4P卻必然失敗無疑。有的商品憑藉著切合消費者需求的產品本質，以產品力打下市場，經久不衰；有的商品以破壞性價格搶占市場；有的商品則是靠著便利的販售通路和精準的行銷溝通搶下一片天。觀察這些曾經大舉擄獲人心的商品，儘管大放異彩的「江湖一點訣」不同，但在行銷上展現的基本功，像是切實掌握消費需求、縝密計畫、成本控制、精準執行…等，卻是不謀而合，這也是參與行銷工作者應先建立的基礎能力。本書從介紹什麼是行銷的基本概念開始，介紹新手如何做行銷的完整工作流程。從做行銷前應做的事前思考、分析，如市場觀察與分析、行銷策略規畫（STP），到進入行銷規畫階段的行銷4P、撰寫行銷計畫書、實際執行與控制、事後的效益評估，常用的行銷企畫案撰寫實例說明等，以清楚易懂的文字搭配有意義的圖解，配合做行銷的進程循序說明，理論與實務兼顧，完整建構做行銷的整體概念。本書特色：1從「第一次做行銷」的角度出發，非受專業行銷、企管訓練出身，透過本書也能學會做行銷。2.完整而全面的建構行銷基礎知識與實務的實用步驟解說。3.全書彩色圖解，深入淺出，重點提示不遺漏，step by step讓讀者輕鬆好上手。

作者簡介謝惠如畢業於靜宜大學管理科學研究所，論文研究領域為消費者行為研究。歷任過網路、零售、顧問諮詢產業的行銷企畫人員與主管，負責過市場調查、公關、活動與廣告等企業內重要行銷專案。熱愛行銷工作，並以行銷為一生的職志。信奉行銷大師彼得杜拉克之名言：行銷的知識，一天就能讀完，但要用一生去歷練才能精通。

目錄第一篇 什麼是行銷？什麼是行銷？ 誰需要懂行銷？ 為什麼要做行銷？ 成功行銷應達成的效果 成為專業行銷工作者應具備的條件 如何第一次做行銷就上手 第二篇 市場觀察與分析為什麼要做市場研究？ 做市場研究的流程 蒐集資料 市場調查 市場研究常用的分析工具 分析工具1 PEST分析 分析工具2 五力分析 分析工具3 競爭者分析 分析工具4 SWOT分析 第三篇 擬定行銷策略（STP）和設定目標認識STP行銷策略 市場區隔1 如何進行市場區隔？ 市場區隔2 劃分有效的市場區隔 目標市場 找出目標市場 擬定產品定位1 產品定位法 擬定產品定位2 如何擬定產品定位？ 第四篇 擬定行銷組合（4P mix）認識行銷組合（Marketing Mix） 行銷4P的組合與調整 產品（Product） 產品開發時應考量的因素 認識產品的生命週期 定價（Price） 擬定定價 定價要考量的因素 決定價格 依產品生命週期設定調整定價 價格調整的做法 通路（Place） 通路的種類 選擇通路 整體通路評估 推廣（Promotion） 設定行銷溝通目標 設計溝通訊息 認識行銷溝通工具 擬定行銷溝通預算 如何決定行銷溝通組合？ 如何評估行銷溝通工具的效益 第五篇 撰寫行銷企畫書撰寫行銷企畫書應有的概念 行銷企畫書的基本組成內容封面前言目錄企畫內容背景說明目標設定行銷方案執行計畫附件撰寫執行企畫書整體撰寫時應注意的事項第六篇 執行與控制完整的專案流程進行專案規畫運用甘特圖管理專案進度控制行銷專案製作物執行廣告執行公關活動執行對消費者溝通的公關活動計畫流程如何辦一場成功的記者會撰寫新聞稿第七篇 效益評估為什麼要做行銷效益評估行銷效益評估的重要指標企畫案的結案報告第八篇 行銷案例說明改善新產品上市銷售不佳當營業額沒有成長時的解決企畫改善品牌形象不佳

行銷的「潮」書王品集團目前有十個品牌，在組織上編制一個品牌一位企畫人員。培養每一個企畫擁有正確的行銷觀念及能力，是我工作上投入最多時間的地方，驚見這本書，覺得它可以大大縮短行銷領域新鮮人養成時間，讓主管更省力。當然最重要的是，本書提供了行銷新兵，最實務的行銷知識。正如書中所言，行銷最重要的好處之一是「為企業建立長期的品牌價值」，而品牌價值就是企業重要的資產。Interbrand品牌顧問公司每年都會為全球品牌鑑價並公布排名，而品牌資產更已經成為全球企業領袖關注的焦點。企業以行銷產品或服務，短期要能增加銷售，長期要能建立品牌，這也是每一個企業追求的目標。以上概念聽起來容易，做起來卻何其困難，原因就在於行銷環境的多樣性，不是學會一套理論就可以放諸四海皆準。本書難能可貴之處，就在於對各種狀況的模擬，很有耐心的、一步一步的，帶領行銷企畫人員找到方向與解答。 例如，談到SWOT分析，不僅教讀者如何寫內容，加入實例演練，而且還引導讀者一一檢視優勢與機會、優勢與威脅，形成策略建議，這是一般行銷書較少溝通到的部份。 又例如，擬定行銷組合這一章，不僅定義４Ｐ，更一步分解４Ｐ，以Pricing為例，提出了定價的步驟、定價的評估因素，以及各種不同時機調價的方法，非常實務。 更進一步，作者分享了專案管理的經驗，譬如如何舉辦一場成功的記者會，大到公關策略，小到流程設計。的確，這正是企業每天都在發生的活動，如果提早學習，可以讓企業或企畫少走很多寃枉路！對於行銷有興趣的新鮮人而言，這本書很「潮」，值得一看！高端訓王品集團 品牌副總經理