你有愛搞怪的部屬嗎？還是苦於應付頭痛花招的主管？理財要有方，理才更是如此，三道見解精闢的用人祕法，為你剖析馴服人才的良方，更教你成為得人得心的雙贏領袖！本書精采內容包括　　人才是企業的潛在增值力。除了識得人才、網羅人才之外，更需懂得如何管理好人才。本書專為致力打造優質企業人才的人所寫，讓你不僅成為知人善用的聰明主管，更是自我養成的優秀人才。用才有撇步：　　＊ 馭人的技巧—滿足需要，得心者必得勢。　　＊勵人的方法—給予正面積極肯定，巧用「高帽子」。　　＊罰人的原則—見機行事，對症下藥。作者簡介黃靈敏　　自由撰稿人，曾出版過《小投資大市場》等作品

第一章：馭人有技巧——得心者得勢德者得天下公平的原則將心比心動之以情，曉之以理別人滿足，自己滿意正面壓力 = 生產力籠中的鳥兒飛不高合理授權，作「甩手掌櫃」讓溝通沒有障礙��急屬下所急，想屬下所想顧客第二忘掉自己是上司心無芥蒂用人才讓金子發出光芒丟掉「領導」尊重的力量千金買骨，重在一諾讓出功勞，承擔過錯言必信，行必果容天下能容之事讓人人成為老闆不計前嫌用人才柳暗花明又一村第二章：勵人的方法——巧用「高帽子」�重賞之下，必有勇夫不吝嗇讚美請將不如激將愛護部屬，善解人意�士為知己者死�清楚的目標記住員工的名字��肯定他人，肯定自己「你是最棒的！」��置之死地而後生��讚美失敗者�激勵帶動創新帽子的魔力��皇帝輪流坐��解員工後憂，解自己之愁��轉壓力為動力付出總有收穫表彰提出好建議的人精神鼓勵「獎」網恢恢，疏而不漏獎勵聰明的員工���第三章：罰人重原則——對症下藥批評的場景語意雙關巧批評讚美的蜜糖設身處地含沙射影寬嚴得宜先抑後揚、欲擒故縱三明治策略三思而後行自我批評贏人心批評是一種信任指東說西以褒獎代替「打巴掌」一針見血曲線批評法沒有失去信任感有勇更有謀忠言逆耳利於行以自責的方式責人見機行事