應對錯綜複雜的各種人際關係，如果只是做足表面功夫，
卻沒有攻破對方的心防，那就有另一句話等著你──人心難測啊！
想要掌握攻心之計？那你就得先好好學習「心理學！」

　　如果有一種溝通方式能讓我們在獲得利益的同時又不傷害到他人的顏面與情感，
　　那我們又何苦要放棄這種「雙贏」，反而選擇用笨拙的言行造成兩敗俱傷的局面？

　　不管你是初出茅廬的職場小蝦米還是身經百戰的管理人士，
　　也不管你想從人際交往中得到物質的收穫還是感情的勝利，
　　甚至你只是想為日常生活中糾結的小問題理出個頭緒，
　　本書都可以為你開出對症下藥的處方，
　　讓「沒那麼簡單」的人際交往變得「就是這麼簡單」！

 

心方人圓，是在人群生存的基本原則#不管是處世為人，還是人際交往，都需要講求方圓之道，這樣不僅能使自己的內心坦蕩豁達，也能讓他人心中圓滿而人際順暢。#方中有圓，圓中有方，是為人的因果定律，又是大自然的法則。《易經》中說：「天行健，君子以自強不息。」又有：「地勢坤，君子以厚德載物。」在這裡，圓，象徵著運轉不息、周而復始的天體；方，象徵著廣大曠遠、寬厚沉穩的地象。晚清重臣張之洞就是一位善用方圓之道處世交際的名人。他少年時很聰慧，身形似猿，傳說為將軍山靈猿轉世；榜中探花，歷任湖北、四川學政，山西巡撫，兩廣、湖廣、兩江總督，官至體仁閣大學士、軍機大臣。張之洞可算是一位性格剛烈、鐵骨錚錚的人，然而他辦事卻十分圓融。在他就任山西巡撫時，當時泰裕票號的孔老闆表示要送一萬兩銀子給他。張之洞婉言謝絕了孔老闆的好意。可是當他考察了當地的情況之後，發現山西受罌粟的荼毒很嚴重，於是決心剷除山西的罌粟，讓百姓重新種植農作物。而改種農作物需要一筆費用，但山西連年乾旱、歉收，加上貪官污吏的中飽私囊，拿不出救濟款發放給老百姓。這時，他第一個想到的就是孔老闆。他想，如果說服孔老闆把銀子捐出來，為山西的百姓做善事，以銀子換美名，他或許會同意。經過商談，孔老闆表示願意捐出五萬兩銀子，但必須滿足他的兩個條件：一是讓張之洞為他的票號題寫一塊「天下第一誠信票號」的匾額，二是要捐個候補道台的官銜。剛開始張之洞覺得孔老闆的這兩個條件都不能答應，因為自己對他的票號一無所知，又怎麼能說它是天下第一誠信的票號呢？第二，他認為捐官是一樁擾亂吏治的大壞事。可是不答應他，又到哪裡去弄五萬兩銀子呢？經過反覆思考，張之洞決定採用折中迂迴的手段，答應為孔老闆的票號題「天下第一誠信」的匾額，這六個字意味著：天下第一等重要的美德就是誠信二字，並不一定是說他們泰裕票號的誠信就是天下第一。至於他的第二個要求，張之洞最後給自己找了一個臺階：一來，捐官的風氣由來已久，不足為怪；二來，即使孔老闆做了道台也不過是得了個空名而已。再者按朝廷規定，捐四萬兩銀子便可得候補道台。於是，張之洞以這種退讓的方式為山西百姓募來了五萬兩銀子，可謂造福一方。