★為甚麼TOYOTA歷經多次挫敗仍屹立不搖？秘密藏就在本書中
　　★隨書附贈一本80頁思考表格與範例，讓你快速練習無負擔

　　每天面對海量的資訊還要跟時間賽跑，
　　腦袋和桌面的空間都不夠用怎麼辦？
　　想把複雜的事變簡單，就讓作者教你
　　TOYOTA公司都使用解決工具！

　　簡報、創意、決策……每項任務都卡卡的，不想出包，得找問題到底出在哪裡！

　　現在你用一隻筆和一張紙，就能跟著TOYOTA的員工學習，把複雜的事變簡單的思考方法。打造邏輯腦，其實只要天天練習就辦得到！

　　◎TOYOTA為何能成為百年偉大企業？關鍵在員工訓練……

　　TOYOTA訓練每位新進員工，透過製作「A3表格的報告書」練習思考，並融合實務不斷修正，不但能清楚了解處理事情的優先順序，還進一步找到解決問題的策略，讓個人和團隊都能發揮最大的執行效率！

　　◎TOYOTA員工如何把複雜的問題變簡單？關鍵是「表格思考」

　　作者石井住枝任職豐田汽車17年，接受完整訓練，負責設備及風險管理，已造就出眾多人才。她以豐田的「表格思考」為基礎，加上清楚的圖解說明與具體的情境案例，傳授你豐田人都在用的思考模式及技巧，讓你不管是製作企畫、創意提案或是人事管理，都可以清楚把握待辦事項的優先順序，找到更有效率的執行方法。

　　因此，想把你卡住的複雜問題迎刃而解，現在起就跟著他的8步驟，把腦中的資訊歸納得條理分明！

　　步驟1：【主題】
　　步驟2：【設定主題背景】
　　步驟3：【掌握現狀】
　　步驟4：【設定目標】
　　步驟5：【分析原因】
　　步驟6：【對策與執行】
　　步驟7：【執行結果與橫向發展】
　　步驟8：【反省與未來的課題】

　　◎表格雖然很簡單，但你得「每天反覆練習」才能駕馭大腦思考！

　　會思考的腦袋是練習出來的！本書以3種練習階段，提出7種常見的課題案例，包含：安排工作優先順序、分配時間、蒐集正確資訊、將創意轉化為具體形式、適時交辦並培育部屬，以及提升領導能力、引導部屬建立團隊共識。

　　反覆練習的思考初級篇：如何更有效率的達到目標？
　　【案例】：為什麼會忙得不可開交？快停止以個人好惡決定工作順序。
　　【案例】：為什麼有些人能同時兼顧多項任務？懂得分配時間是關鍵。

　　反覆練習的思考中級篇：引導團隊發揮執行力，你該做……
　　【案例】：不斷進化的組織是如何運作的？創意與世界潮流接軌就不怕落人一拍。
　　【案例】：頂尖團隊是如何培育出來的？懂交辦的主管讓員工學著自己管理自己。

　　反覆練習的思考高級篇：部門協同運作還能拿出績效，秘密在管理的方法
　　【案例】：別自己做到死，提升領導力要先學會放手。
　　【案例】：獨立作業與自主行動的團隊能力，是引導出來的。

　　＊本書是《為什麼豐田人都用「A3紙」思考》第二版。

名人推薦

　　悅思捷管理顧問總經理 柯振南

作者簡介

石井住枝

　　EFFECT股份有限公司負責人、商務引導管理專家。

　　在豐田汽車工作17年。進入公司半年，就被拔擢為董監事秘書，並從事員工研修。為了強化祕書能力，自己請求轉任綜合技術員。透過職場安全衛生、設備安全、風險管理等工作，在全公司實踐高效率職場與人才培育。

　　現在，提供企業人才諮詢、人才研修、人才活性化研修（依據腦力測驗）、「事業繼續計畫」（BCP）研修等服務。另外，傳授A3紙思考術、培育專業祕書力、指導改善等，在日本各地非常活躍。

　　著作有《有能力的豐田人的做事方法》、《做事嚴謹的人工作出色》、《從豐田學到「解決問題」的魔法》等。網站：www.effec.jp/

譯者簡介

黃瓊仙

　　輔仁大學日文系畢業。熱愛文字工作的專職譯者，希望讓讀者感受輕鬆、愉悅的閱讀經驗。e-mail：[email protected]
   
　　譯作有《懂一點醫藥學，健康養生50年》、《星巴克、宜得利獲利10倍的訂價模式》、《麥肯錫、史丹佛都在用的思考筆記》、《會計師的股票賺錢私房筆記》（皆為大樂文化出版）等。

前言  一張A3紙的表格思考練習，帶豐田團隊站上世界頂端
圖解 表格思考的範例與實際操作

序章 為甚麼你需要用TOYOTA獨家研發的PDCA思考表格？
雜亂資訊的終結者！一張A3紙就能完成所有報告內容
思維更清晰有條理！每個豐田新進員工必學的思考方法
執行的效率看得見！掌握任務的優先順序，不怕事情一團亂
計劃不再紙上談兵！在實務中也能不斷修正，與現況接軌

第一章 把腦袋裡的好點子，整理成一份專業的報告書
【圖解】8個步驟，培養你用邏輯想事情
步驟①：主題
步驟②：設定主題的背景
步驟③：掌握現況
步驟④：設定目標
步驟⑤：分析原因
步驟⑥：對策與執行
步驟⑦：執行結果與橫向發展
步驟⑧：反省與未來的課題

第二章 反覆練習思考初級篇：如何更有效率的達到目標，關鍵在……
【案例】 為什麼會忙得不可開交？快停止以個人好惡決定工作順序
【案例】 為什麼有些人能同時兼顧多項任務？懂得分配時間是關鍵

第三章  反覆練習思考中級篇：引導團隊發揮執行力，你該做……
【案例】全方位蒐集資訊並擬定目標的方法是？找出問題的核心並建立共識
【案例】不斷進化的組織是如何運作的？創意與世界潮流接軌就不怕落人一拍
【案例】頂尖團隊是如何培育出來的？懂交辦的主管讓員工學著自己管理自己

第四章  反覆練習思考高級篇：部門協同運作還能拿出績效，秘密在……
【案例】別自己做到死，提升領導力要先學會放手
【案例】獨立作業與自主行動的團隊能力，是引導出來的

後記  豐田模式能稱霸全球的關鍵，在每個人都懂得解決問題的核心

前言

一張A3紙的表格思考練習，帶豐田團隊站上世界頂端

　　常常有人問我：「什麼是A3報告書？」

　　A3報告書是豐田使用的一種文件格式。不過，它並非單純的格式，而是透過這種格式的思考方式，讓我們可以導出解決問題的策略。

　　為什麼豐田在歷經多次挫敗後，依然能夠屹立不搖？祕密就藏在A3報告書中。

　　我在豐田的服務資歷長達十七年。進公司半年後，成為董事祕書，後來又轉任綜合技術人員，以女性身分累積了不少與眾不同的工作經驗。豐田的經驗成為我的資產，我透過結合文科與理科的業務訓練，又能與不斷求進步的同事一起工作，真的覺得自己非常幸運。

　　許多人希望我能告訴他們豐田的強項與優點，我也希望將這段期間學到的技能，推廣給所有人，於是我以在職期間學到的「A3報告書」為基礎，建立了一套工作術，我稱它為「A3紙思考」。

　　A3紙思考不是跑龍套的工作術，只要遵守並實行，就能獲得實用的專業技術。所謂的成功因素，全部濃縮在這個A3報告書中。

　　以下列出A3紙思考可以強化的五項工作能力。

　　●資訊蒐集能力：蒐集企畫案真正需要的資訊。
　　●分配時間能力：執行計畫高效率，不拖拉。
　　●看見問題的能力：掌握現況，確認問題，提高生產力。
　　●團隊執行力：成員同心協力，順利完成工作。
　　●公司凝聚力：團結所有人，完成重大工作。

　　在組織裡工作，當然需要每個人按部就班地努力，但是一個人能做的事情有限，如果我們能與周遭所有人協調，懂得分派工作，讓組織中所有的人都發揮實力，這個團隊一定能夠成長，並且展現最佳成果。

　　請利用A3紙思考來解決問題，幫你實現目標。只要善加利用，你一定能強化團隊的實力。

序章為甚麼你需要用TOYOTA獨家研發的PDCA思考表格？ 雜亂資訊的終結者！一張A3紙就能完成所有報告內容 報告內容全寫在一張A3紙上，這份A3報告書是豐田歷經五十年以上經驗、獨家研發的業務改善方法。特色就是在寫報告時，要將左頁圖表的「八個步驟」列入其中。 八個步驟就是：①主題、②設定主題的背景、③掌握現況、④設定目標、⑤分析原因、⑥對策與執行、⑦執行結果與橫向發展、⑧反省與未來的課題。 遵循這些步驟製作的報告書，不僅可以成為決策時的資料依據，也是解決各種問題的方針，讓你管理企畫時能夠更加得心應手。 思維更清晰有條理！每個豐田新進員工必學的思考方法 更重要的是，以這個方法持續製作A3報告書，以後不管遇到任何問題，你都能以條列重點的方式，清楚且簡潔地將問題點傳達給對方，頭腦思路會變得更加條理分明。 透過製作A3報告書磨鍊的思考模式，稱為「A3紙思考」。用這種思考模式考量問題，問題點會變得明確。前一節介紹的「八個步驟」，就是解決問題的流程。豐田員工在進入公司後，經常要撰寫A3報告書，自然能訓練出「A3紙的思考模式」，擁有優異的問題解決能力。 執行的效率看得見！掌握任務的優先順序，不怕事情一團亂 「A3紙」思考是所有商務人士都能加以活用的技術。在撰寫報告書的過程中，不僅能夠解決工作問題，同時還能清楚掌握待辦事項的優先順序，及找到更有效率的執行方法。基於上述特色，除了豐田之外，很多製造業及其他各行各業，也都在使用這份A3報告書。 本書要教導各位，將A3紙思考融入工作中的方法，還會列舉職場案例，讓大家學會實際運用。 A3紙的思考模式並沒有特別之處，可是這套思考術，卻可以訓練那些習慣用右腦思考的人，以左腦思考的能力，讓以感性思考的人，也能增加邏輯判斷力。我想特別將這套思考術推薦給以下的人士。 ˙工作量繁重，卻不會安排優先順序而手忙腳亂的人。˙大腦總是一片混亂，思路不清楚的人。˙在工作過程中，鬥志越來越消沉的人。˙不擅長管理部屬的人。