管理資訊是一門應該要普及的學問，唯有普及才可以讓資訊化生根，從而在本質上去談改造。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　－－國防部副部長 林中斌　作者用輕鬆的故事、對話的方式，輔以管理的思維，來解構推動資訊化過程中可能面臨的問題與瓶頸。這是一本值得深讀的好書。－－復興航空董事長 范志強　本書從用戶、資訊開發、管理、決策等多層面解讀問題，篇篇都可成為資訊業界經營管理的課題，可說是資訊專案相關人員不可或缺的知識庫。－－凌群電腦董事長 劉瑞復這是一本奇特的書，它直接跳過繁瑣艱澀的資訊技能，以生活化的方式，清楚勾勒出現今職場工作者必備的資訊管理認知與知識。－－國泰人壽資訊長 張家生 　　「深度資訊化」已漸漸成為職場工作上不可避免的現象。身為管理者或職員，如果不具備一定的資訊素養，機會都將離你越來越遠，甚至根本談不上稱職。對於專業的資訊工程師而言，不要以為懂得資訊科技就可以發展管理資訊，這期間還是有很大的差異存在。 　　管理資訊在職場實戰上的知識領域(Knowledge Domain)有那些？這是最頭痛的問題，如果目標都不清楚，又如何去學習。這本書，作者以長達兩年半的時間，將十餘位職場上有 7 至 25 五年工作經驗者的故事，逐一收集分類整理而得 102 則案例，並由這 102 則中，理出最具代表性的 55 則故事，而這55則故事，就是職場實戰的知識領域(Knowledge Domain)。 　　這是一本現代管理者、資訊專業人員與非資訊從業人員都需要擁有的手冊，因為，管理者可以透過本書避免「愚蠢」的決策；資訊專業人員可以透過本書瞭解管理者的思維邏輯，避免開發出「愚蠢」的系統；而對於廣大的非資訊從業人員，本書更是你建立信心的開始，讓你不再懼怕「資訊化」。 　　政府或企業資訊都要提昇效率，和適應環境。資訊管理是必要的條件。我們無法要求大家都是專家，但我們可以努力提昇整體的水準。這是一門應該要普及的學問。唯有普及才可以讓資訊化生根，才可以由本質上去談改造。作者以最簡單的方式，將許多年的工作經驗彙集成一本大家都能看得懂的書。這對許多人是福音，可以讓大家因此少犯錯誤。 作者簡介　　金立信，海軍官校76年班、美國喬治華盛頓大學1998工程管理碩士班畢業。曾任海軍S70C反潛機、獵雷艦整體後勤支援參謀官，因對武器系統檔(WSF)的深入研究，產生了對資訊管理的熱愛。在往後的十餘年中，從單機到網路、從數十人到數千人的MIS系統，都在「後勤的Know-How」基礎上反覆實作與學習。 　　韓明澄，國防管理學院資訊管理研究所畢業，現任精鶴科技顧問股份有限公司總經理特助。在空軍服務期間，曾參與中科院航發中心與美商合作研發IDF戰機計畫，進入漢翔航發中心擔任研發及生產監造任務。日前參與推動「國軍聯合後勤資訊系統」及「國軍用兵後勤管理系統」開發案。 繪者簡介 　　楊德全，政治作戰學校藝術系美術科畢業，擅油畫、漫畫設計類，曾獲多次獎項肯定，現任於國防部美術組美術編輯；平時工作主要任務配合政令，推廣國軍美術文宣工作，執行國防部及支援部外相關單位文化宣教任務，並積極從事國軍戰鬥美術之研發工作。

推薦序　讓資訊化生根　文／林中斌 實務經驗的累積　文／范志強 言簡意賅，寓意深遠　文／劉瑞復 讀一本好書，省下多年摸索　文／張家生 自序　有學問的蠢故事 　 前言　新的概念 　 第一篇　資訊萬歲 資訊萬萬歲 好一個「資訊專長」！ 管理vs管理資訊 業務邏輯 猜時間 乖乖就範 佛法無邊 資訊vs管理資訊 資訊策略(一) 資訊策略(二) 組織多元性 需求確認 雞同鴉講 第二篇　資訊生活電腦故障 追求時尚 IP變成多少了？ 有難同當 晴天霹靂 不知所云 無從下手 績效不彰 Double A 調差疑雲 亂點鴛鴦譜 帶人 不夠資格當Leader 兩個天才 防駭祕笈 資訊戰 長官有命令 病毒會過來 有人會作怪 報表設計 不懂的問不會的 好意 滿意度調查 第三篇　資訊工程 正面思考 見微知著 高速公路 機械工程 專案經理 系統規劃 電子帳卡 程式語言 看法與心態 工作設計 採購 規格審查 區域網路的系統推廣到廣域網路運用 系統外包 系統分工 提高資料正確性 資料庫正規化後 教育訓練 系統效能 後語

有學問的蠢故事 　　筆者首先聲明，這不是笑話書；這是一本專業、有深度的企管書。雖然這本書的本身就是個笑話、全書也只有漫畫夠專業（這是出版前，試讀朋友們共同的第一句評語，超惡劣的朋友)，但是，筆者非常努力地讓它成為一本專業的企管書。如果你還是當它是笑話書，筆者也只能無語問蒼天了。　　這是一本「有學問」的書，尤其在前言中的兩千餘字，是本書的精髓。什麼？你認為太簡單了！你看不懂？你認為沒水準？你認定筆者胡說八道？沒關係，「有學問」只是形容詞，重點在於「蠢故事」，筆者要賣給讀者的是「蠢故事」。　　這些「蠢故事」，是由十餘位在職場上有七至二十五年工作經驗人士的片段記憶所堆砌而成，筆者以長達兩年半的時間，逐一收集、編寫、潤飾，全文長達十餘萬字。然而繁瑣的文字讓人心生恐懼，所以大筆一揮，把兩年半的心血砍了一半，其中不具代表性或意義不夠慎重的被刪除了，留下的精華，絕對不會讓你讀起來很痛苦。還是很痛苦嗎？沒關係，我們找來最好的漫畫家畫給你看。怎麼樣？是不是夠用心？你絕對不會後悔買了這麼一本值得置於「離你最近的書架」上的書，這本書的價值絕對超過你付出的金額。 　　這本書是談「資訊管理」還是「管理資訊」？筆者沒有什麼學問，只不過是職場上的一員而已。筆者只知道，當與他人談論「資訊管理」時，經常會被吐槽說：「資訊管理？這是資訊的管理，是資訊部門的事，你不要跟我談！」但同樣的一件事，如果筆者用「管理資訊」來談，很多人都會認為與他的管理性工作有關，都樂意與筆者溝通。這當中到底有些什麼竅門，筆者也不甚清楚。為了釋疑，特別到Google網站上搜尋，當輸入「資訊管理」時，出現的是各大專院校的網址，而當輸入「管理資訊」時，出現的網址就五花八門了，且多是公司行號的網址。讀者可以試一試，道理已經很明顯了，「資訊管理」是正確的，是學者專家們公認的用詞；但筆者認為，重點是那是「別人的規矩」，那麼誰算是「別人」？　　由於本書幾乎都是反面的故事例證，筆者不得不提醒讀者，要發揮「正面思考」的人格特質，這才是本書出版的本意，最後預祝閱讀愉快，並感謝參與本書意見、試讀、編輯、美工、排版與行銷的所有人，讓筆者受益良多。本書編排的方式本書分為兩段、三篇，並置重點於此三篇的故事表述，其主要內容說明如下：前言　新的概念：以簡單的邏輯，說明本書要表達的理念──「管理資訊的工作中，『少犯錯』要比『前瞻』更重要」。 第一篇「資訊萬歲」：談觀念的故事，闡述一般人信仰資訊與資訊能力的落差。 第二篇「資訊生活」：收集在管理資訊環境中發生的故事，有簡單的職場笑話，也有維持系統的理念，以及資訊部門的問題。 第三篇「資訊工程」：收集建立管理資訊系統過程中發生的故事，政策研討、規劃系統、開發系統與委外開發等問題，但不包含實際軟體工程方面的技術教授。 後語：將本書背後隱喻的主題，依「資訊從業人員」、「管理人員」、「非資訊從業人員」三種身分，條列出值得關注、學習的地方，期能給予讀者簡潔的進修建議。 　　本書每一則故事均盡可能的簡短，「案」指的是作者對故事的評論，也是本書的主文。註：1. 「管理者」泛指管理或企劃等非直接執行工作之人員。2. 本書故事中所採用數據以意念表達為主，非絕對值。