每一個討人喜歡的乖小孩，都是你我教出來的！教出討人喜歡的乖小孩不用數到三！你其實還有很多教養撇步。一本給家有三到七歲寶貝的父母，一本最貼心、實用的教養書！
　　孩子的人際關係，從與父母的對話開始。擁有良好社交能力的小孩，在學業及事業上的表現，勢必優於智商相當，但卻無法與人好好相處的小孩。
　　從小培養孩子乖巧合作的態度，教導孩子利用傾聽、分享與輪流等基本社交技巧，
同時放鬆、減低焦慮並化解衝突，贏得好人緣。
　　學校老師都知道一點：乖巧合作的孩子在學校裡和生活上都會有更好的表現。這樣的孩子才會學會怎麼跟人交朋友、怎麼處理自己的情緒，還有怎麼化解人際衝突。
　　在本書裡，臨床心理醫師約翰．庫柏提出三個對於兒童發展非常重要的技巧：乖巧合作的態度、基本的社交技巧及化解人際衝突的能力，並說明父母如何教導孩子這些技巧，同時幫助孩子學會認識自己跟別人的感覺。此外，他還介紹各種能夠協助孩子發展自信、減少焦慮、處理人際衝突的方法。所有這些方法都經過臨床經驗的證明，研究更顯示它們能夠有效改變孩子的行為。
　　本書第一部分就描述了能夠有效改善孩子行為的方式，這些方式能夠增進孩子合作的態度。這些技巧的基礎其實就是增進你與孩子的關係。與孩子建立起更良好的親子關係，並學習處理與孩子之間的衝突，你就能夠給予孩子一個好的開始，學習人際關係的真諦。乖巧合作的態度從家裡開始。大多數不聽從老師管教的孩子都是在家裡學會怎麼不乖的。
　　第二部分會說明父母親該怎麼教導孩子基本的社交技巧。這些社交技巧包括傾聽、分享與輪流，對於孩子的發展非常重要。
　　第三部分探討了教導孩子「用心感受」的方法，包括放鬆技巧和各種減低焦慮的方式。最後我們會進入「化解衝突」這個重要的一步，指導父母親們怎麼教導孩子處理人際衝突。
作者簡介
約翰．庫柏John Cooper
　　資深臨床心理醫師，自1970年代便於學校、醫院和社區中心輔導具有各種行為、情緒和社交問題的兒童。身為兩個孩子的父親，約翰也參與各種預防兒童產生行為問題的特別計畫。他還創立獨一無二的「在玩耍當中學習社交」計畫，協助學前兒童發展基本的社交技巧及其他更複雜的技巧。

推薦序 為人父母是一種喜悅，也是一種特權 007
前言 人際關係從父母與孩子的互動開始 009
1. 成功社交的三大關鍵 012
踏出學習社交的第一步：乖巧合作的態度 015
競爭力指標：基本社交技巧 018
做出正確決定：化解人際衝突 020
乖小孩是父母教出來的 022
2. 先天性格還是後天教育？ 025
孩子的性格決定父母的教養方式 025
後天教育可改變性格 028
I 改變孩子的行為 033
3. 馴服孩子心裡的怪獸 034
把孩子跟問題分開來 035
給問題取個名字 035
037
別讓孩子孤軍奮戰 041
4. 玩出親子關係 044
越玩越親密：「孩子的遊戲」 047
「孩子的遊戲」 怎麼玩？ 048
在家進行孩子的遊戲 056
5. 孩子需要父母的鼓勵 059
太依賴獎勵適得其反 061
口頭獎勵就像蛋糕上的糖霜 063
不濫用實質獎勵 066
6. 要孩子聽話，先把話說清楚 075
先喊名字引起注意 076
命令要簡單、清楚、明確 077
命令不要用問句 078
用肯定句下命令 079
下命令熟能生巧 080
7. 當我的孩子不聽話時...... 084
對症下藥，管教有方 085
先改變自己，再期待孩子 090
不理會孩子的無理取鬧 091
離場法，讓孩子學著自己平靜 093
II社交技巧從小教起 109
8. 父母的教養職責 110
9. 哈囉，寶貝！－－會打招呼的孩子人緣好 124
用言語表達愛意 127
加入別的小朋友 134
10. 聆聽與說話一樣重要 139
改善三到五歲小孩的聆聽技巧 142
改善所有小孩的聆聽技巧 143
聽孩子說話 147
11. 輪流與分享從家裡教起 150
III教會孩子重要的生活技巧 158
12. 跟孩子談「感覺」 160
教孩子認清自己和別人的感覺 165
13. 讓孩子了解別人的感覺 169
14. 小孩也有壓力 179
放鬆練習 180
用想像力放鬆 186
15. 幫孩子舒緩焦慮 190
馴服怕怕怪獸 190
自我對話 191
父母做個好榜樣 197
呼吸放鬆 199
運動增加元氣 201
16. 教孩子化解衝突 204
步驟一：問題是什麼？ 207
步驟二：你心裡有什麼感覺？ 208
步驟三：平靜下來 209
步驟四：提出解決辦法 211
步驟五：找出最好的解決辦法 211
不適合化解衝突的時機 213
化解衝突的「紅綠燈」 214
17. 孩子，我要你有自信 218
自信的正確示範 218
自信與手足衝突 220
用自信面對譏笑和惡霸 224
結語 給孩子一個美好的開始 230
附錄：科學怎麼說──先天性格與後天教育 232

　　本書講的是人際關係。人際關係就始於你與孩子之間的關係。這段關係是你的孩子第一段也最重要的人際關係，所有其他的人際關係都會以這段關係為基礎。輔導親子關係的心理學家發現，如果孩子能在父母的關愛中得到安全感與信任感，將來也更能與他人建立起良好的人際關係。健康的親子關係能夠帶給孩子與他人相處交往的信心。我們在本書會先討論加強親子關係的方法，然後說明父母親該如何教導孩子各種社交技巧。這些社交技巧將有助於他們未來所有的人際關係。我自己是一個女兒和一個兒子的父親，閱讀過上千篇的研究論文與書籍，但最主要的還是具有三十年輔導兒童與家長的臨床經驗，而這些個人經驗就是本書的基礎。
　　與他人互動可能是生活中最困難的一部分了。我們與朋友、親人、伴侶、孩子、鄰居、同事一起度過人生的起起伏伏。不管我們做什麼，都會牽涉到某種社交互動。除非你隱居，否則你一定需要一些社交技巧。人際關係帶來高潮，也帶來低谷。在家裡、在學校、工作時、休閒時，我們無時無刻不在與人互動。有時候，通力合作帶來的是歡樂與成就，有時候，人際關係帶來的是痛苦與悲傷。
　　有些孩子不善於處理社交環境，因此常常很不快樂。這樣的孩子長大成人後面對社交環境往往感到非常痛苦。給予孩子一份溫暖的親子關係和一些基本的社交技巧，給他們一個好的開始，能讓他們更樂於與他人互動。如此一來，你的孩子就有更多的道路可以選擇。
　　本書不會把每個孩子都變成社交高手，從一個派對穿梭到另一個派對。每個孩子都會找到自己的人生道路，完全屬於他自己的道路。需要的時候，父母會扶持他，應該的時候，父母會讓他自己做主。孩子在父母的培育之中獲得力量，在人生的舞台上盡情發揮。而為人父母的責任之一，就是確保孩子在各方面都能發揮所長。大多數的父母親都重視學業上的表現，但是越來越多的研究結果顯示，以下三個領域在孩子的發展當中也非常重要──行為態度、社交技巧和化解衝突的能力。
　　透過本書，父母親們可以開始了解孩子的行為態度，並了解問題行為的起因。我們會看到，有些孩子生來就是比較叛逆。在這種狀況下，父母與孩子之間的關係就更顯重要了。
父母處理孩子行為問題的方式非常關鍵。有些父母不太知道該怎麼教育孩子，往往害怕與孩子正面衝突，也不敢管教孩子。
　　本書第一部分就描述了能夠有效改善孩子行為的方式，這些方式能夠增進孩子合作的態度。這些技巧的基礎其實就是增進你與孩子的關係。與孩子建立起更良好的親子關係，並學習處理與孩子之間的衝突，你就能夠給予孩子一個好的開始，學習人際關係的真諦。乖巧合作的態度從家裡開始。大多數不聽從老師管教的孩子都是在家裡學會怎麼不乖的。
　　第二部分會說明父母親該怎麼教導孩子基本的社交技巧。這些社交技巧包括傾聽、分享與輪流，對於孩子的發展非常重要。
　　第三部分探討了教導孩子「用心感受」的方法，包括放鬆技巧和各種減低焦慮的方式。最後我們會進入「化解衝突」這個重要的一步，指導父母親們怎麼教導孩子處理人際衝突。
推薦序
　　為人父母是一種喜悅，也是一種特權，但是要擔任好父母的角色是個很大的挑戰，因為我們都知道，孩子最初幾年的發展能夠影響他未來的一生。因此，特權也意味著責任。市面上有形形色色良莠不齊的幼兒教材與幼教書籍，但是面對這些五花八門的商品，試圖盡心盡力的父母最後反而可能滿心困惑與氣餒。在決定要聽從哪本書或哪個人的建議時，作者的資格與經驗就非常重要了。
　　我注意本書作者的研究經歷與臨床專業能力已經三十多年了，因此我很好奇他如何把多年的專業經驗為非專業的讀者濃縮成一本簡單明瞭的指南。有時候，專業人士會隨著時間失去彌合這道鴻溝的能力。我很高興發現這本書充分顯示約翰具有與各行業各階層的父母親溝通的能力。他把基本原則和一些相當深奧的見解化為簡單明瞭的策略，並以生活實例說明，所有的父母親都會覺得親切有趣。
　　研究顯示，澳洲的女性很愛看書，而澳洲男性相比起來就比較少看書、看雜誌，除非是內容特別出色的讀物。但是不管是女性讀者或是男性讀者，都會被本書吸引，而我覺得特別重要的是，本書列舉的情況和經歷完全能夠引起男性讀者的共鳴，因為約翰自己也是家中的爸爸。他以坦率親切的口吻寫成本書，既能指導想當個好爸爸的男性讀者，也能指導想當個好媽媽的女性讀者。書中多以開車、洗車、踢足球等活動作為比喻或舉例，當媽媽的看了會會心一笑（因為許多女性自認相當懂得男性心理），當爸爸的看了也會感到親切自在。
　　非常推薦想多了解如何「正確育兒」的父母、專家閱讀本書。我的工作部門自然也會收藏一本，讓家長們、讓在這裡學習的各科系學生們──醫學系、心理系、心理健康系──都有機會一探究竟。
布萊恩．巴涅特
雪梨西南地區健康服務(西區)嬰幼兒與青少年心理健康服務臨床主任

第一章成功社交的三大關鍵班坐在我對面。班今年12歲，因為暴力問題被帶來讓我輔導。他一臉悶悶不樂，眼睛盯著地板，除了偶爾咕噥一句「不知道」之外，什麼話也不說。從治療師的角度看來，他這樣我實在很難得到足夠的資訊。班的老師告訴我，班不笨，但就是不努力，上課常常不聽講，還影響上課秩序。他還說班交錯了朋友，好幾次與人暴力相向。我：「你又被趕出教室了。」班：「嗯。」（我就當它是「對」的意思。）我：「你的老師說，有人罵你，你就動手打他了。」班（對著他的鞋子說）：「又不是我的錯，他不應該罵我的。」我：「你當時除了打人，還可以怎麼做？」班（沉默了好久，突然靈機一動）：「踢他？」我：「踢他的結果是不是一樣？你是不是還是會受罰？」班（對著鞋子說）：「嗯。」我：「想想看有沒有不用受罰的做法可以處理這個情況。有什麼做法？」（我們練習「化解衝突」已經三個星期了。）班：「不知道。」我：「仔細想一想，有什麼做法？用用你的腦袋。」班（沉默好久後，靈光一現──我想到了！）：「我知道！我可以用頭撞他！」我：「我說用用你的腦袋不是這個意思。」但是班是個聰明的孩子：學校為他做過智力測驗，他的智商高於全校平均。他只是沒學會用暴力以外的方式處理學校生活中不可避免的人際衝突。雷恩跟班一樣聰明，我們不妨把他跟班比較一下。雷恩相當乖巧，臉上經常掛著微笑，跟大家相處得很好，朋友很多，懂得用非暴力的方式處理人際衝突。他只碰過少數幾次被其他男生嘲弄的狀況，此時他的做法就是不理會對方，如果這樣沒效，他就挺身相對，心平氣和地要他們停下來。他多數時間都跟一群朋友在一起，所以也很少有人找他麻煩。老師和長輩都很喜歡他。不是心理學家都可以看出來，哪個孩子將來長大後能夠良好地適應社會生活。但是我們在今天的社會看到越來越多的班。其實我們看到的是越來越多的心理問題。現在幾乎每五個孩子當中就有一個孩子有行為上或情緒上的問題。十年前，很少有兒童被診斷出憂鬱症，但是最近幾年，開立給兒童的Prozac（成分為fluoxetine）和Zoloft（成分為sertraline）兩種抗憂鬱藥就已經增加了五倍。過去開給過動兒的藥物也一樣有增加的情況。此外，我們也知道，具有嚴重行為問題或情緒問題的孩子如果沒有及時接受幫助，更可能在長大成人後產生心理問題。班與雷恩之間有幾個重要的差別：班──●班不聽老師的話。●班缺乏社交技巧，如目光接觸。他很少笑，不注意聽別人說話，沒有學會與人交談的技巧。●班不會控制自己的情緒。有人惹他，他就動手打人。在化解衝突方面，班不是很有創意。雷恩──●雷恩很乖巧。●雷恩具有良好的社交技巧，跟同學、老師都相處得很好。●雷恩能夠控制自己的情緒。他不訴諸暴力，也更有自信。這些差別分別屬於下列三大關鍵領域：1.乖巧合作的態度2.社交技巧3.化解人際衝突學會這些技巧需要循序漸進，每一項都以前一項為基礎，就從乖巧合作的態度開始。下面我們仔細看看這三種技巧。