題圖：Yestone 邑石網正版相簿. 為什麼社交產品越來越多，我卻越來越社恐？ 知乎機構號：微基因WeGene（100+ 贊同）. 有了社交網路的 ...微文庫生活知乎日報正文搜索明明氣到爆炸，卻害怕打電話給客服|社恐七級，你是第幾級？知乎日報2018-08-1608:47:04題圖：Yestone邑石網正版相簿為什麼社交產品越來越多，我卻越來越社恐？知乎機構號：微基因WeGene（100+贊同）有了社交網路的現代，世界似乎變小了。

我們可以在微信、知乎跟認識的不認識的人談笑風生，可是走出房門，卻發現自己沒法跟電梯裡的鄰居打招呼，甚至走路都像做了虧心事一樣全程低頭，並用手機掩飾自己的尷尬。

在某匿名社交App上看到一社交產品經理吐露心聲：其實自己有社交恐懼症。

突然明白自己為什麼社交網路上癮，而且越用越社恐了：我懷疑這些流行的產品都是有輕度社交恐懼症的產品經理做出來的，太體貼社恐人群的心理了！萬能的點贊，完美照顧到「不知怎麼回覆」的尷尬；取消了退群提醒，終於能放心退群了。

不過也有個小缺點，再也不能提示「一個美麗的人退出了本群」；提醒發貨按鈕功能，可以猛戳「提醒發貨」，避免了跟客服正面交鋒；過去可不是這樣的！歷史學家說人類從遠古開始就能從合作中得到快樂，社會學家說社交需求是人類僅次於溫飽和安全的心理需求。

讓我們把眼光放回古代。

在遙遠的遠古時代，古人類已經形成了群居生活。

男人打獵，女人採集瓜果，老人在家幹些雜活。

雖然到了原始社會末期，人類才出現了官方說法上的「第一次社會化大分工」，但事實上，人類的社會分工和社交早就已經開始了。

在這個時候的人類，更注重生理上的溫飽，而且每個人在社會分工裡都有明確的位置，患焦慮症、精神問題的還不是很多。

而每日的勞動與社交，也給他們帶來了快樂。

即使在現代，社交也應該是非常重要的。

在著名社會學家馬斯洛的需求金字塔裡，社交需求僅次於生理需求和安全需求之後，可見社交對人類的重要性。

哈佛大學**發展研究中心做了該領域內最久的研究。

他們（RobertWaldinger團隊)的研究持續了75年，研究了724個人的幸福感，發現：良好的社交關係能讓人更加幸福和健康，甚至比名利更加有效。

可是隨著現代社會的發展，越來越多的人開始出現了俗稱「社交恐懼症」的症狀。

社交恐懼症分級表社恐一級：去理髮店理髮，卻害怕熱情的Tony社恐二級：明明氣到爆炸，卻很怕打給人工客服社恐三級：跟同事微信暢聊無阻，見了面卻低頭假裝地上有錢社恐四級：電話響了不敢接，有人敲門只想讓自己的貓去應答社恐五級：肯德基麥當勞能自助點餐堅決不去櫃檯社恐六級：一到人多的地方，就開始臉紅心跳手心出汗，不知道的還以為我戀愛了社恐七級：根據北大《變態心理學》的定義，社交恐懼症（Socialphobias)是指對一種或多種人際處境存在持久的強烈恐懼和迴避行為。

簡單地說就是，除了特別熟悉的親友之外，跟誰打交道都覺得不自在。

這又是為什麼呢？從社交帶來幸福感，到害怕社交，智人到底經歷了什麼？讓我們先來看看人類社會的協作和交際方式發生了哪些變化。

人類社會協作的發展變化人類由於生產力的發展，在歷史上經歷了數次重大變革，也變革了人類的社會協作方式。

在原始社會晚期，人類從野蠻民族進入到農業社會，也就是從原來追野獸、採果子靠運氣吃飯的時代，進入到了靠天吃飯的農耕時代。

這個時候，人類種地、耕地、收割等，都需要人與人之間面對面的緊密合作，社交行為得到強化。

第一次、第二次工業革命之後，火車、飛機等交通工具的發展，也促進了人與人之間的聯絡與交流，甚至是擴大了人類的社交範圍。

從前的老李可能只需要跟自己村裡的人交往就可以了，但有了火車飛機，他可能需要飛到倫敦去跟人談生意。

在這一時期，電報、電話等通訊工具也相繼誕生，到了20世紀初，電話和留聲機也被運用到企業中，換句話說……人類可以通過電話交流了！人與人出現了阻礙當面交流的「首個障礙」！因為電話實在是太方便了，甩開電報、書信幾條街。

如果可以電話說清楚的事，就不用安排見面交流了。

從20世紀八十年代開始，科技突飛猛進，計算機迅速成為人們習以為常的辦公協作工具，進而又擴充套件到生活娛樂休閒的協作工具，換句話說……人們可以對著電腦敲鍵盤交流了！連張嘴都省了好嗎？到了21世紀，智慧手機的興起，人們的交流協作方式甚至開始向移動端轉移，甚至所有的社交都可以被網路