跳到主要內容區塊:::回首頁 | 網站導覽 | 網路掛號 | 聯絡我們 | 相關連結 | Registered | English | 院長信箱衛生福利部臺東醫院Togglenavigation關於本院醫院介紹各科介紹各界肯定院長的話醫療服務醫療團隊醫師陣容訊息專區最新消息新聞稿醫院專欄活動相簿病床利用統計分類檢索政府公開資訊H1N1學術活動課程訊息學術活動講義下載便民服務相關連結門診時間表就醫指南服務專區服務專線服務白皮書相關法令申訴流程資料下載衛教資訊影音專區感謝函專區常見Q&A線上服務網路掛號線上諮詢線上申訴徵才招標線上徵才招標公告志工招募民調專區熱門議題投票滿意度調查看診情況查詢字級小中大護理科本科介紹護理科:::Togglenavigation本科介紹最新消息衛教資訊線上諮詢服務專區資料下載網網相連衛教宣導影片:::捷徑位置 : 首頁本科介紹本科介紹內容標　　題急診室簡介EmergencyService內　　容急診室簡介前言衛生福利部台東醫院急診室品質手冊係依據本室任務、組織及ISO9000品質管理系統標準編撰而成，旨在闡述本室服務理念與管理作業，明訂本室之任務職掌，規範各項急診醫療護理作業之需求與流程，並建置一層級化、標準化之品質管理系統，透過規劃、執行、考核與改善行動的循環來提升本室醫療護理服務的能力，以滿足顧客的需求。

二、本室簡介及品質管理模式急診室以緊急處理各種急症病患為目的，提供全天候二十四小時服務，除內外科、婦產科及精神科有醫師排班輪值(均由科主任及主治醫師輪值)駐守於急診室隨時待命應診外，小兒科、神經外科、骨科及牙科醫師亦隨時支援急診工作，可處理大量急診傷患。

可處理之疾病包括:心肺急症頭部外傷各種創傷燒傷脊椎挫傷精神科疾病消化性疾病毒蛇咬傷其他中毒心臟病等　重要設備：急診手術室、觀察室、診療室、心臟電擊器、全自動心肺甦醒器、手術檯、婦科檢查檯、全自動血壓、心電圖監視器、血氧分析儀、壁式及直立式無影燈、氣壓式止血器、腹部超音波、急救車、中央系統O2及SUCTION、自動點滴控制器、呼吸器等。

三、品質管理模式本室品質管理模式係採ISO9001：2000年版之PDCA循環，即規劃(Plan)，執行(Do)，考核(Check)，行動(Act)，運用此循環於所有的作業程序中，俾使管理機制能有效運用資源，提供滿足顧客需求的醫療護理服務。

PDCA的步驟簡述如下：規劃：依據行政院衛生署台東醫院院部規定及顧客需求建立服務目標及作業規定；執行：實施並運作該項作業規定；考核：監控並衡量作業規定與成效，將之與品質政策、目標、服務需求比對驗證，進行檢討；行動：採取改善行動，持續檢討修正作業程序之效能。

本室品質管理模式要求定期審查品質管理體系，必要時得修訂政策與目標。

本室品質管理系統之運作模式，將於第4,5,6,7,8章節中分別說明之。

為使本室品質管理體系能夠取得並維持ISO9001品質管理系統之驗證，本手冊依照該國際標準2000年版ISO9001之要求予以編撰，爾後因應國際標準追蹤驗證，及本室內、外環境狀況變遷時，需妥予修訂，以使符合最新管理作業之需求。

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