有位教授說：「要說真話，不講假話。假話全不說，真話不全說。」他又加了一句解釋：「就是不一定把所有的話都說出來，但說出來的話一定是真話。」人的一種可悲在於，受到別人流言傷害的人，有時又是聽信和傳播流言去傷害別人的人。可以說，你是無辜的，又是有罪的。優秀的人在思考如何戰勝自己。能力低下的人在思考如何搞垮別人。
　　所以，說別人壞話就等於承認自己無能。這個缺點不僅可以讓你損失千萬美金，而且能像慢性毒藥一樣，不知不覺、不痛不癢地毀了你一生。在現實生活中，有太多的假話和謊言。如果我們不能及時地發現並識破其內心中的陰謀詭計，那就可能被說假話和謊言的人所欺騙。輕則使我們損失錢財，重則會讓我們蒙受冤屈，從而失去最珍貴的友情和愛情。識破他人說假話的五大招數：
　　招數1：說謊者從不忘記。說謊者在陳述時是不會承認自己有錯的，因為他們已經在頭腦的假定情景中把一切都想好了。他們絕不會說：「等一下，我說錯了。」
　　招數2：聲量和聲調突然變化，說謊者的聲音還會不自覺地拔高。如果你問老公剛剛是誰打來的電話時，他突然開始像喜鵲一樣說話，妳得警惕了。
　　招數3：真假笑說明一切。真正的微笑是均勻的，在面部的兩邊是對稱的，它來得快，但消失得慢。
　　招數4：真實表情閃現時間極短。人維持一個正常的表情會有幾秒鐘，但是在「偽裝的臉」上，真實的情感會在臉上停留極短的時間，所以你得小心觀察招數5：撒謊的人老愛觸摸自己。撒謊的人老愛觸摸自己，就像黑猩猩在壓抑時會更多地梳妝打扮自己一樣。

&第一章假話全不說，真話不全說——把握人際溝通原則的智慧有位教授晚年有句名言：「要說真話，不講假話。假話全不說，真話不全說。」他又加了一句解釋：「就是不一定把所有的話都說出來，但說出來的話一定是真話。」＄常說假話，終將失去朋友＄忠誠於向你說真話的人＄將責任感根植在心中＄識破他人假話的五種招數＄真話並非時時都爽口＄學會含糊其辭，話莫說太清楚＄說話之前，考慮對方的情緒狀況＄誘使他人說真話的五種招數
&第二章反對全不說，支持不全說——不傷和氣表達意見的智慧在人際交往中每個人都會遇到相異於自己的人，大至思想觀念、為人處世之道，小至對某人、某事的看法與評論。但是大多數的爭辯留給我們的印象都是不愉快的，最容易使我們良好的交際願望落空。如果你能夠在爭辯之前多投入一些思考，做到「反對全不說，支持不全說」，在論辯結尾搞好「善後」工作，就能使你在辯論這種特殊交際場合，既做到個人心情舒暢，探求了真理，又不傷人際和氣。＄聰明人，常常順著別人說話＄先陳述自己不足，再指對方缺憾＄保全別人面子，不要當眾批評＄循序漸進，先肯定後異議＄促進彼此對話，尋找共同話題＄不要做流言蜚語的評論者＄樹立你的威信，切莫一味應和＄察言觀色，說別人想聽的話
&第三章爭吵全不做，沉默不全做——與人合作共同做事的智慧在與人的互動過程中，那些喜歡將交談轉為爭吵的人，往往都是缺乏安全感、愛挑釁的人。除此之外的事實就是他們往往不會考慮是否會給別人帶來傷害，而只是一心只想贏得勝利。如果每個人的生活中充滿火藥味和競爭，它將加重「一切為贏」的程度，甚至發現自己也逐漸變得愛爭論，與自己的本性背道而馳了。所以每個人都應該做到「爭吵全不做」，但是也要做到「沉默不全做」。＄退一步說話，讓一個台階下＄善於傾聽，學會服從＄從自身找原因，莫輕易責怪別人＄學會岔開話題，躲避他人鋒芒＄沉默不等於默默承受＄抓住對方漏洞，然後一一反駁＄有做團隊領導者的覺悟＄軟硬兼施，駕馭人心
&第四章輕蔑全不說，讚美不全說——巧妙維護人際關係的智慧常看不起別人的人，往往多少是有些才華的，但也常有自視清高，自以為是的特點。有時認為自己特別優秀，甚至近乎完美，多只盯住自己的優點，而更多地看到的是別人的缺點。這些人常在認為不如自己的人面前露出不屑之情者，這種輕蔑最後只能導致自己的失敗。＄學說客套話，尊重每個人＄以貶低自己的方法抬高別人＄用心去聽別人講話，不說三道四＄永遠不要在背後講別人壞話＄讚美別人引以為豪的地方＄重複地讚美，讓別人信以為真＄讚美之言，最好當眾說出＄物質投資是人際交往必不可少的