世界如此險惡，嘴巴才是生產力。 　　最強談話攻心術，讓你「吃」遍天下。 　　——全世界最有魅力的說話攻心術 　　——別再說你不會說話，一看就會的說話之道 　　會說話的說圓了，不會說話的說死了。 　　話都說不好，你還想成功？ 　　和諧人際，職場金飯碗，優質愛情，幸福生活都是「談」出來的， 　　會說話才是硬道理！ 　　最強說話術，開口「聲入人心」，把所有人變貴人。 　　本書以說話的整個...

　　你知道什麼是顧客1.0？顧客2.0？顧客3.0？ 　　你知道如何綜合運用「人 + 服務流程 + 科技應用」等元素，提供從頭到尾完整的顧客經驗嗎？ 　　本書以「運用積極服務、科技，以及情感連結，提供具有量化評估收益能力的完整顧客經驗」為主題，進行討論與分享。詳細說明強化顧客經驗的策略，以及如何針對提供服務所獲得的回報，做精準的量化評估，讓顧客經驗與公司收益皆獲得最大的滿足。此外，也進一...

　　顧問領航系列　　一、清楚掌握管理流程　　二、簡單理解作業方法　　三、務實推展施行步驟 　　現場管理實務手冊–提升競爭力的不二法門 　　現場管理法則幾乎可套用在任何企業的管理上，因為企業多數成本支出均與現場管理息息相關，僅僅幾個步驟失序就可能徹底改變成本數據。本書基於以提升品質與效率來降低成本費用的理念，累積多位中國生產力中心專家顧問的實際輔導經驗與知識，將平日的輔導方法、工具、表單、衡...

第一本針對台灣中小企業利用智慧生產力順利數位轉型的實戰案例 　　新冠肺炎疫情全球失控，歐美成為重災戶。面對供應鏈中斷、員工居家隔離、德國賓士汽車如何利用利用智慧生產力，串聯AI、智慧機器人、VR/AR 超前部署，依照顧客下訂，客制化生產，製造效率由50天縮短到48小時完成，讓百年品牌不掉漆？ 　　回到與德國飛行距離超過9326.4公里的台灣，擁有全省接近300家門店的杏一醫療用品，結合A...

　　面對世界是平的，沒有企業能置身於全球競爭之外， 　　無論是製造業還是服務業，作業管理的好壞往往成為贏過對手的關鍵， 　　實踐精實現場管理的標竿企業管理者， 　　傾其一生奉為圭臬的豐田生產管理經驗， 　　無私相授學得來、做得到的競爭優勢，只要你跟著做！ 　　從工作現場的環境配置、如何做好品管、人才培育，到如何指導協力廠商 　　日本豐田生產方式專家，傳授你40多年精實企業的現場管理實務 　　...

　　本書為工業流程控制系統開發之流程雲端化的開發書籍，主要介紹流程自動化的一環，在工業流程控制系統開發中，我們可以發現，產品驗收往往是最難自動化的一環，雖然產品與產品包裝大多以應用條碼在生產流程上的控制，但是驗收中掃描生產產品的條碼，大多仍用作業員手動掃描。 　　如果我們使用目前當紅的Ameba RTL 8195開發板，透過它擅長的Wifi通訊功能，結合RS232通訊模組，我們就可以使用市...

從認識發酵微生物，到調製各種醬油調味料； 從自製豆豉、豆腐乳，到日本人最愛的味噌。 作者將工廠生產的技術，轉換為一般有興趣的人， 在家也可以小量製作生產，品嘗自製的美味 　　食安問題層出不窮， 　　現代人的健康意識抬頭， 　　自己種的蔬果吃得更健康， 　　自己釀的食品吃得最安心。 　　本書集傳統食品，發酵之大成， 　　從發酵微生物到生產工藝， 　　包括工廠生產到家庭式手工製作流程， 　　是...

　　第1節 前言 　　近年來政府積極推動並擴大證券市場的規模；公開發行公司申請股票上市（櫃）之家數日漸增加，對於國內中小企業界在取得資本的觀念上亦產生了新的影響。 　　一般而言，公開發行就是企業（股份有限公司）依照「公司法」及「證券交易法」與其他相關法令及有關釋令之規定，並參考一般公認會計原則(如：國際財務報導準則、國際會計準則、解釋公告等)之規定，辦理公開發行程序，並將其財務資訊予以公...

　　第1節 前言 　　近年來政府積極推動並擴大證券市場的規模；公開發行公司申請股票上市（櫃）之家數日漸增加，對於國內中小企業界在取得資本的觀念上亦產生了新的影響。 　　一般而言，公開發行就是企業（股份有限公司）依照「公司法」及「證券交易法」與其他相關法令及有關釋令之規定，並參考一般公認會計原則(如：國際財務報導準則、國際會計準則、解釋公告等)之規定，辦理公開發行程序，並將其財務資訊予以公...

本書是一本運用現代三維技術進行鈑金展開的實用手冊，主要講解運用UGNX12.0軟體創建和展開各種類型鈑金件的操作方法、技巧以及實際設計生產中的應用流程。鈑金展開類型包括各種等徑或異徑圓管、圓錐管、方管、半長圓及長圓形截面的斜截件、彎頭、三通、棱錐管及各種相貫件、圓形容器及球形封頭、螺旋面、型材等，這些都是實際生產一線中常見的鈑金件，經典而實用。 本書所介紹的三維鈑金建模和展開技術，可以非常直...

年度MVP經理人，多家台灣上市櫃企業、隱形冠軍產業顧問，如何利用豐田精實管理方法，幫台灣產業翻轉獲利？   以台灣產業真實應用案例分析，企業老闆最推薦的豐田精實管理方法在地化教練！   聯華食品（可樂果、萬歲牌、元本山）、宏亞食品（77乳加、禮坊、新貴派）、台灣福興（全球最大門控裝置製造廠）、信昌機械（全台前五大汽車零組件廠）、喬崴進科技（台灣大型工具機製造商）、凱馨實業（亞洲最大有色雞電宰...

　　「限制理論」最早由以色列物理學家及企管顧問高德拉特（Eliyahu M.Goldratt）於 20 幾年前所提出，基本觀念為：「任何真實系統之績效（和目標有關）受限於其瓶頸」，就像他在第一本有關限制理論的著作：《目標》一書所用的副標題：「簡單而有效的常識管理」一樣，整個重點就在分析生產流程中，何處是「瓶頸」，並對該瓶頸實施重點管理。　　此《TOC限制理論》一書篇幅共三部、十一章。首先，介...

　　微利時代的商業環境中，企業如何在全球價、量競爭中勝出？確保顧客不斷上門，是維持獲利的黃金定律。　　本書說明如何建立務實的工作計畫，將顧客滿意度的整體評量與行銷策略和產品發展連結，幫助您的顧客與公司擁有雙贏的未來。　　此書不僅協助你破除危害顧客服務的組織與障礙，並且協助你建立起一套結合評量與管理的體系。藉由其中的五個階段流程，你會發現該如何：l 設定顧客評量目標與策略。2 運用定性研究，...

　　第1節 前言 　　近年來政府積極推動並擴大證券市場的規模；公開發行公司申請股票上市（櫃）之家數日漸增加，對於國內中小企業界在取得資本的觀念上亦產生了新的影響。 　　一般而言，公開發行就是企業（股份有限公司）依照「公司法」及「證券交易法」與其他相關法令及有關釋令之規定，並參考一般公認會計原則(如：國際財務報導準則、國際會計準則、解釋公告等)之規定，辦理公開發行程序，並將其財務資訊予以公...

　　顧問領航系列 　　一、TPM主要支柱活動及實務手法大公開 　　二、掌握導入運用的成功關鍵，使事半功倍 　　三、圖解流程與範例說明，讓您輕鬆閱讀 　　全面生產保全技術手冊──設備「總合效率」從小地方做起 　　TPM是一種以設備為中心，展開效率化經營及改善的經營管理技術。TPM以清潔、清掃、整理、整頓、紀律5S為基礎；自主保全、計畫保全、開發管理、個別改善、教育訓練、品質保全、間接部門...