【問題】餐廳食物中毒處理流程?推薦回答

作者:竹中功

*真實謝罪腳本/新聞稿案例大公開*   旗下藝人感情糾紛、交通肇事、在酒吧鬥毆、經營餐廳爆發食物中毒……   所屬公司吉本興業要如何道歉才能保住藝人與公司顏面?   從企業團體的謝罪記者會,到職場上的道歉狀況,   甚至是向家人/老婆/朋友/路人賠不是,   收拾殘局35年的專業謝罪大師親傳全套危機管理法,   讓你從此不慌不忙、抬頭挺胸面對生活中大小意外!   不倫、詐欺、偽造履歷、政...

作者:中華民國觀光領隊協會

  專業領隊第一本綜合SOP流程與法規的實務用書。   集結近百位領隊的帶團實務及經驗,彙整共68則緊急危機處理的實際案例。     領隊是滿足消費者在國內外旅遊安全、旅遊品質、行程安排及旅遊知識等需求之服務。旅遊在外,無論是受天候、疫情、交通及國際局勢等諸多問題影響,常有突發及意外事件發生,領隊人員需要有豐富帶團經驗和臨場應變能力,始能順利解決及確保旅客的安全及權益。     本書依時間順...


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