2021/02/01 起禁止於車廂內飲食，旅客若因生理需求（如喝水、服藥、哺乳）需飲食者，請遵守保持社交距離規範，並應於飲/食用完畢後，儘速佩戴口罩，自備餐 ...跳到主要內容:::2021/02/0411:50:0020210113熱門服務網路訂票會員專區數位客服:::首頁關於高鐵最新公告最新消息『COVID-19（武漢肺炎）防疫專區』-更新時間:2021-02-03列印本頁全部公告新聞稿營運資訊轉乘資訊車站訊息系統資訊活動訊息其他重大訊息『COVID-19（武漢肺炎）防疫專區』-更新時間:2021-02-032020/02/06 為防治COVID-19（武漢肺炎）進一步擴散蔓延，台灣高鐵積極配合政府防疫政策，並成立防疫小組，定期進行防疫工作檢討，2020年2月27日中央流行疫情指揮中心提升為一級開設，同時防疫小組也提升為「COVID-19（武漢肺炎）防疫應變小組」，擴大參與部門並提升參與人員層級，持續「超前部署」多項防疫措施，自2020年4月1日起複測時體溫超過37.5度者不得搭乘高鐵，敬請旅客安心搭乘。

防疫措施(車站、列車、營運)相關防疫消息相關退票說明 防疫措施列車車站營運折返清潔2020/12/01起列車(含扶手、餐桌)每次折返皆以酒精消毒一次。

2020/06/07起列車(含扶手、餐桌)每次折返改以酒精擦拭髒污處。

2020/03/16起列車(含扶手、餐桌)每次折返皆以酒精消毒一次。

2020/03/09起如營運列車遇載運確診病例，回基地進行車內完整清潔消毒(將以漂白水或次氯酸水噴霧消毒、擦拭該車廂內所有設備)，並更換該旅客座位椅墊布，亦更換該車廂進氣、循環、外氣等三項濾網。

車站收班清潔2020/11/06起改以1,000ppm漂白水進行擦拭。

2020/06/07起改以500ppm漂白水進行擦拭。

2020/04/24起改以1,000ppm漂白水進行擦拭。

2020/01/31起改以500ppm漂白水進行擦拭。

基地收班清潔2020/11/06起改以1,000ppm漂白水進行擦拭。

2020/06/07起改以500ppm漂白水進行擦拭。

2020/04/19起改以1,000ppm漂白水進行擦拭。

2020/01/22起改以500ppm漂白水進行擦拭。

車上廁所水龍頭出水量2020/03/15起增加出水量，調整為0.375L/15秒。

車上飲食2021/02/01起禁止於車廂內飲食，旅客若因生理需求（如喝水、服藥、哺乳）需飲食者，請遵守保持社交距離規範，並應於飲/食用完畢後，儘速佩戴口罩，自備餐食或商務車廂之旅客，需將餐點攜帶下車後再行食用。

2020/12/01起非飲食期間仍需全程配戴口罩。

2020/06/07起非飲食期間若可維持社交距離，得不戴口罩。

2020/06/01起在保持社交距離的前提下，開放於車廂內飲食；非飲食期間仍需全程配戴口罩。

2020/04/04起禁止於車廂內飲食，自備餐食或商務車廂之旅客，需將餐點攜帶下車後再行食用。

調整車上服務內容2021/02/01起全面暫停列車上之高鐵便當、推車飲料、食品及車上自動販賣機等各項販售服務，商務車廂暫停供應熱飲，改為提供單獨包裝之甜鹹點心各1份及瓶裝水。

2021/02/01起撤除椅背網袋內之「TLife」車上雜誌與「高速傳愛助學計畫」之捐款信封，並暫停商務車廂內書報雜誌服務；欲閱覽最新一期之「TLife」旅客，請至7車處列車整備室索取，或下載「TLife台灣高鐵車上刊物」App；欲響應「高速傳愛助學計畫」的旅客，除可至7車處列車整備室索取捐款信封，亦歡迎多多利用線上捐款。

2020/07/01起椅背網袋內恢復提供「TLife」車上雜誌。

2020/06/07起恢復列車推車販售、自動販賣機服務及商務車廂熱飲與書報雜誌供應。

2020/04/05起全面暫停列車上之高鐵便當、推車飲料、食品及車上自動販賣機等各項販售服務。

2020/04/05起撤除椅背網袋內之「TLife」車上雜誌，旅客若欲閱覽最新一期之「TLife」，可至7車處列車整備室索取。

2020/04/05起商務車廂暫停供應熱飲，改為提供單獨包裝之甜鹹點心各1份及瓶裝水，停止提供書報雜誌。

調整訂票派位邏輯2020/04/21起進一步將「商務車廂1-2人」及「標準車廂對號座1-3人」訂票派位邏輯調整為「類梅花座」模式，除原先靠窗優先、靠