[理賠] 大腸息肉切除不算門診手術? | 大腸 息肉切除保險國泰
目前保險公司咬定我做的是大腸鏡息肉切除術並非經直腸大腸息肉切除術所以想請教各位 ... 13樓 → alison25:目前國泰是要我們拿出收據~他們要看醫生向健保局申請多少 ...熱門文章熱門看板看板查詢政治八卦男女情感投資理財生活其他關於我們看板Insurance標題[理賠]大腸息肉切除不算門診手術?作者alison25時間ThuJun1309:16:482013人氣推:3噓:0留言:91更多alison25文章相同討論串返回Insurance看板首頁Insurance[理賠]大腸息肉切除不算門診手術?分享給朋友各位大大您好最近家人遇到一個問題還請大大幫忙解決疑惑近來家人於5/11掛大腸直腸科打算預約大腸鏡檢查于5/20日進行大腸鏡檢查檢查當時發現瘜肉數顆醫師進行瘜肉切除5/29看報告以及申請診斷書但家人保的國泰"安心保住院醫療終身保險"拒絕理賠拒絕的原因是他們認定此為"處置"並非"手術"我有上網查健保局所定義的處置與手術差異發現"手術"的定義是經直腸大腸息肉切除術(TransrectalcolonicPolypectomy)而"處置"的定義有以下兩種一、大腸鏡息肉切除術Colonoscopicpolypectomy註：1.包括大腸纖維鏡檢查。
2.兒童加成項目。
3.限由消化內、外科及大腸、直腸外科專科醫師執行。
二、大腸息肉切除術 Polypectomy註：1.經由大腸纖維鏡檢查後，依病情需要加做處置，本項目不含鏡檢費用。
2.兒童加成項目。
3.限由消化內、外科及大腸、直腸外科專科醫師執行。
目前保險公司咬定我做的是大腸鏡息肉切除術並非經直腸大腸息肉切除術所以想請教各位大大這兩者的差異是要怎麼定義??被保險人主張的是做大腸息肉切除本來就是"經直腸大腸息肉切除"我們可以根據保險法第五十四條的規定向保險公司主張嗎本法之強制規定，不得以契約變更之。
但有利於被保險人者，不在此限。
保險契約之解釋，應探求契約當事人之真意，不得拘泥於所用之文字；如有疑義時，以作有利於被保險人之解釋為原則。
謝謝!--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc)◆From:116.59.241.113→wangseja:金融消費者評議中心：https://ppt.cc/52EL06/1309:22→wangseja:討論https://ppt.cc/HBAu06/1309:47推loveistoofar:哪一家保險公司？06/1310:11→alison25:回樓上大大...是國泰人壽06/1310:21→beriaura:診斷證明書怎麼寫?醫生怎麼說?06/1310:31→tw00383279:數字的保險公司也沒賠阿我也可以平議嗎06/1310:31→alison25:診斷書上是寫結腸良性腫瘤處理方式的大意是寫說5/11門06/1310:37→alison25:診，5/20做大腸鏡檢查發現瘜肉，並做瘜肉切除，5/29門診06/1310:38→beriaura:看險種看診斷，不是任何手術狀況手術險都應該要賠的...06/1310:38→alison25:看報告(大意是這樣~但我沒有留備份~當初只因家人只保了兩06/1310:39→alison25:間保險公司，故只申請兩份，所以都在保險公司那裡...)06/1310:39→alison25:那因為家人沒有保實支實付的醫療險，所以收據也沒有保留06/1310:39→alison25:目前國泰是要我們拿出收據~他們要看醫生向健保局申請多少06/1310:40→alison25:點數來判定醫生做的是哪一種~是"手術"或是"處置"，但無形06/1310:40→alison25:中又增加我們的支出~因為保險主要是拿診斷證明書即可申請06/1310:41→alison25:理賠~~但現在又要我們申請收據~做個大腸鏡已經自付很多了06/1310:42→alison25:例如第一次門診預約大腸鏡檢察就要自費潟藥的部份，全部06/1310:43→alison25:加起來就要910元~在做大腸鏡檢查又因為息肉較大顆~醫生有06/1310:44→alison25:做止血~故又放置大腸止血夾兩支~要價五六百塊(自費)~接著06/1310:44→alison25:去看報告~也就是第三次~又要加付門診費用以及診斷證明書06/1310:45→alison25:這一來一往的費用已經花了兩千塊左右~家人保的住院日額也06/1310:46→alison25:才兩千~乘上保險契約寫的投保年資四年以上未滿五年未理賠06/1310:47→beriaura:安心保的手術給付標準為全民健保第2章第2部第7節手術才賠06/1310:47→alison25:可增加保額40%~全部也才可申請2800??讓我覺得這樣真的很06/1310:48→beriaura:因此，如果開出來是其他手術方式，那以條款而言就...06/1310:48→alison25:不划算...害家人覺得很勞民傷財~(因為又要請假至醫院申請06/1310:49→alison25:收據...)這樣實在也失去了診斷證明書的意義><06/1310:50→tw00383279:我的安心保也沒賠可是全心新溫馨都有賠@@"06/1310:50→alison25:回b大~所以我有去查第七節手術的定義，名稱是寫06/1311:00→alison25:"經直腸大腸息肉切除術"，而保險公司認為是"大腸鏡息肉切06/1311:01→alison25:除術"，其實這一切的問題就是在於如何定義這兩個相異處~06/1311:01→alison25:我有上網去查詢有人問過類似問題https://ppt.cc/ich~06/1311:02→beriaura:因只有在第七節的手術才賠，所以才去找其任定的相異點06/1311:25→beriaura:但如果沒有限制要第7節，那大多方法就多了許多06/1311:25→beriaura:只是，這類認定大多以醫師認定為準，診斷如果不是那樣寫06/1311:25→beriaura:理賠時想修改大多也無從下手06/1311:26→beriaura:這也是很多業務會去唆使醫師改診斷證明的原因06/1311:26→brianivy:以這個情況,全心or新溫心，有賠。
但已全心和新溫心條款06/1312:08→brianivy:條款沒有符合手術項目,我詢問理賠科原因為何全心有理賠06/1312:09→brianivy:理賠科回答：融通理賠！06/1312:10→brianivy:理賠科：安心保系列跟全意裡面有門診手術保險金,皆不賠06/1312:11→beriaura:原因很簡單，全心條款如下06/1312:28→beriaura:未載明於「手術項目給付表」所列之手術項目時，06/1312:28→beriaura:本公司將與被保險人協議比照該表內程度相當之手術項目之06/1312:28→beriaura:手術等級，決定給付倍數。
06/1312:29推brianivy:是的!!沒錯~全心在國泰手術險裡面算是協議的空間比較大06/1312:34→alison25:原來還有"融通理賠"~又讓我上了一課~謝謝各位大大說明^^06/1313:43推joseph873:手術的定義在富邦來講，麻醉切開縫合符合兩項就算手術06/1313:56→beriaura:上面那種講法就是融通的對外說法了...06/1313:57→guyver:您家人險種內未附加國泰的全心或溫心的手術險??應可理賠06/1317:52→guyver:不過最近好像很多人都有做大腸息肉切除@@(最近經手不少)這06/1317:53→guyver:在宏利就是2跟3級手術(看用什麼方式)，而非處置了@@06/1317:56→mcintyre:我個人認為不要給收據會比較有利喔~~06/1320:38→mcintyre:收據的項目~其中有一項是治療處置06/1320:38→mcintyre:且不是必要理賠文件~~06/1320:43→elvies:快去申訴，日額型還要求收據是哪招?真的是太扯了06/1400:52→beriaura:沒有要求的資料可以不用補沒錯06/1402:58→beriaura:但保險公司要自行調閱是否可行呢?06/1402:58→wangseja:保險公司要求調閱非保單條款要求之理賠單據06/1407:22→wangseja:請問相關調閱費用是否由保險公司支付較妥06/1407:23→alison25:是的g大~險種內未附加全心或溫心手術險~所以就手術而言~06/1409:35→alison25:理賠的確是較少的~也因為這件事讓家人意識到原來就這一塊06/1409:37→alison25:的保額是很不足的~06/1409:38→alison25:回m大~保險公司主張他們要看的是醫師向健保局申請的點數06/1409:38→alison25:是幾點~如果是六千多點的話~代表醫生做的是"手術"而並非06/1409:39→alison25:"處置"，這點的確讓我覺得醫生的診斷證明書根本是參考用~06/1409:40→alison25:有點像本末倒置了!!(所以這樣變像鼓勵醫生浮報健保給付嗎06/1409:41→alison25:?這樣的話對醫院及被保險人有利耶!)06/1409:41→alison25:回e大~這點我昨天有向理賠人員說過了~保險契約裡並沒有要06/1409:42→alison25:我要附收據，因為我本來就不是保實支實付~但他們認為醫生06/1409:43→alison25:沒有在診斷證明書上寫出2-2-7"手術"的項目出來~他們拒絕06/1409:43→alison25:理賠~就算家人主張做的確就是"經直腸大腸息肉切除術"他們06/1409:44→alison25:一樣不認同~後來雙方各退一步~他們想改採用收據申報點數06/1409:45→alison25:為依據來判定是否達理賠條件~所以保險公司會調閱家人的病06/1409:46→alison25:歷，看是否施行的項目有符合"手術"的定義~今天家人的理賠06/1409:47→alison25:金也才兩千六百塊不是兩萬六千塊~(日額2k*增值保險金30%)06/1409:48→alison25:搞到那麼複雜~真是00xx~06/1409:49→alison25:回b大與w大~調閱病歷的費用會由保險公司負擔~並且會再經06/1409:50→alison25:家人填寫同意書~同意調閱"這三次大腸直腸科"的病歷~這次06/1409:51→alison25:就當做上了一課><06/1409:54→mcintyre:調閱同意書看清楚內容~~~不要亂簽屬06/1410:28→elvies:看清楚?不是一次理賠切結書就好啊XD06/1410:30→alison25:回m大~我會和家人看清楚內容~我有先上網爬文過~主要是要06/1411:13→alison25:注意"依收據、診斷書正本，就診日期、醫院、科別為限其它06/1411:14→alison25:科別無效"，那不知道是否還有其它要注意的呢~06/1411:15→alison25:回e大~所以這是比較狠的做法嗎~"一次理賠切結書"看來要06/1411:16→alison25:更小心接下來保險公司的動作了!天啊~一整個很黑暗的感覺.06/1411:16→beriaura:老實說我不認為這點是值得額外買保險處理的06/1414:40→beriaura:為了可以賠個幾千，每年多花幾千買保險...?06/1414:40→bbkey:想大小通賠的結果是保費支出相近於理賠金額？06/1417:03→mcintyre:其實診斷書不是每家保險公司都要正本~06/1422:06分享給朋友更多alison25文章相同討論串返回Insurance看板近期熱門文章34[討論]到家說聲我回來了好像很困難…46907/1714:39Boy-Girl更多yu235689文章257Fw:[新聞]被問到是否已打疫苗張忠謀：不想告訴你35507/1710:23joke更多NoPTT文章248[灑花]辭職後，可能被桶前（發P幣）26507/1722:02WomenTalk更多SaChiA5566文章128[討論]有人叫外送額外給過小費的嗎25407/1813:32WomenTalk更多torrest文章34[求助]父母覺得女友不夠優秀32707/1815:17Boy-Girl更多hihileehao文章89[閒聊]討厭福原愛嗎42207/1715:39WomenTalk更多Savart文章118[討論]交往的意義29107/1721:56Boy-Girl更多MAX0408文章134[無言]我媽實在太可愛14707/1801:06StupidClown更多alice7819文章30[討論]工作上突然的心動感？21907/1710:15Boy-Girl更多twk7820802文章47[正妹]兇前兩顆沒扣12607/1715:04Beauty更多AmedRosario文章92[討論]蝦皮718活動問題請教22007/1721:49Lifeismoney更多claudeku文章17[求助]刪掉和女生的對話被女友發現，怎麼和好20007/1803:39Boy-Girl更多artemis1996文章-7[憤怒炸爛雷]7/17Netflix鬼滅-無限列車12307/1721:06movie更多NuCat文章91[正妹]OK嗎11707/1801:03Beauty更多karta328文章80[心情]大家有用過液態ok繃嗎13307/1720:47WomenTalk更多vi000246文章Insurance熱門文章2［險種］27女新保單規劃807/1611:34Insurance更多kchshe文章0[險種]2607/1621:06Insurance更多mikis195文章0[險種]0歲男新生兒保單規劃1507/1717:49Insurance更多ted09211文章0[險種]0歲男新生兒保單規畫707/1623:07Insurance更多kikichentw文章1[討論]華南寵物險207/1615:21Insurance更多treasurelove文章0[險種]0歲男新生兒保單407/1621:18Insurance更多kevin529123文章分享給朋友
2.兒童加成項目。
3.限由消化內、外科及大腸、直腸外科專科醫師執行。
二、大腸息肉切除術 Polypectomy註：1.經由大腸纖維鏡檢查後，依病情需要加做處置，本項目不含鏡檢費用。
2.兒童加成項目。
3.限由消化內、外科及大腸、直腸外科專科醫師執行。
目前保險公司咬定我做的是大腸鏡息肉切除術並非經直腸大腸息肉切除術所以想請教各位大大這兩者的差異是要怎麼定義??被保險人主張的是做大腸息肉切除本來就是"經直腸大腸息肉切除"我們可以根據保險法第五十四條的規定向保險公司主張嗎本法之強制規定，不得以契約變更之。
但有利於被保險人者，不在此限。
保險契約之解釋，應探求契約當事人之真意，不得拘泥於所用之文字；如有疑義時，以作有利於被保險人之解釋為原則。
謝謝!--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc)◆From:116.59.241.113→wangseja:金融消費者評議中心：https://ppt.cc/52EL06/1309:22→wangseja:討論https://ppt.cc/HBAu06/1309:47推loveistoofar:哪一家保險公司？06/1310:11→alison25:回樓上大大...是國泰人壽06/1310:21→beriaura:診斷證明書怎麼寫?醫生怎麼說?06/1310:31→tw00383279:數字的保險公司也沒賠阿我也可以平議嗎06/1310:31→alison25:診斷書上是寫結腸良性腫瘤處理方式的大意是寫說5/11門06/1310:37→alison25:診，5/20做大腸鏡檢查發現瘜肉，並做瘜肉切除，5/29門診06/1310:38→beriaura:看險種看診斷，不是任何手術狀況手術險都應該要賠的...06/1310:38→alison25:看報告(大意是這樣~但我沒有留備份~當初只因家人只保了兩06/1310:39→alison25:間保險公司，故只申請兩份，所以都在保險公司那裡...)06/1310:39→alison25:那因為家人沒有保實支實付的醫療險，所以收據也沒有保留06/1310:39→alison25:目前國泰是要我們拿出收據~他們要看醫生向健保局申請多少06/1310:40→alison25:點數來判定醫生做的是哪一種~是"手術"或是"處置"，但無形06/1310:40→alison25:中又增加我們的支出~因為保險主要是拿診斷證明書即可申請06/1310:41→alison25:理賠~~但現在又要我們申請收據~做個大腸鏡已經自付很多了06/1310:42→alison25:例如第一次門診預約大腸鏡檢察就要自費潟藥的部份，全部06/1310:43→alison25:加起來就要910元~在做大腸鏡檢查又因為息肉較大顆~醫生有06/1310:44→alison25:做止血~故又放置大腸止血夾兩支~要價五六百塊(自費)~接著06/1310:44→alison25:去看報告~也就是第三次~又要加付門診費用以及診斷證明書06/1310:45→alison25:這一來一往的費用已經花了兩千塊左右~家人保的住院日額也06/1310:46→alison25:才兩千~乘上保險契約寫的投保年資四年以上未滿五年未理賠06/1310:47→beriaura:安心保的手術給付標準為全民健保第2章第2部第7節手術才賠06/1310:47→alison25:可增加保額40%~全部也才可申請2800??讓我覺得這樣真的很06/1310:48→beriaura:因此，如果開出來是其他手術方式，那以條款而言就...06/1310:48→alison25:不划算...害家人覺得很勞民傷財~(因為又要請假至醫院申請06/1310:49→alison25:收據...)這樣實在也失去了診斷證明書的意義><06/1310:50→tw00383279:我的安心保也沒賠可是全心新溫馨都有賠@@"06/1310:50→alison25:回b大~所以我有去查第七節手術的定義，名稱是寫06/1311:00→alison25:"經直腸大腸息肉切除術"，而保險公司認為是"大腸鏡息肉切06/1311:01→alison25:除術"，其實這一切的問題就是在於如何定義這兩個相異處~06/1311:01→alison25:我有上網去查詢有人問過類似問題https://ppt.cc/ich~06/1311:02→beriaura:因只有在第七節的手術才賠，所以才去找其任定的相異點06/1311:25→beriaura:但如果沒有限制要第7節，那大多方法就多了許多06/1311:25→beriaura:只是，這類認定大多以醫師認定為準，診斷如果不是那樣寫06/1311:25→beriaura:理賠時想修改大多也無從下手06/1311:26→beriaura:這也是很多業務會去唆使醫師改診斷證明的原因06/1311:26→brianivy:以這個情況,全心or新溫心，有賠。
但已全心和新溫心條款06/1312:08→brianivy:條款沒有符合手術項目,我詢問理賠科原因為何全心有理賠06/1312:09→brianivy:理賠科回答：融通理賠！06/1312:10→brianivy:理賠科：安心保系列跟全意裡面有門診手術保險金,皆不賠06/1312:11→beriaura:原因很簡單，全心條款如下06/1312:28→beriaura:未載明於「手術項目給付表」所列之手術項目時，06/1312:28→beriaura:本公司將與被保險人協議比照該表內程度相當之手術項目之06/1312:28→beriaura:手術等級，決定給付倍數。
06/1312:29推brianivy:是的!!沒錯~全心在國泰手術險裡面算是協議的空間比較大06/1312:34→alison25:原來還有"融通理賠"~又讓我上了一課~謝謝各位大大說明^^06/1313:43推joseph873:手術的定義在富邦來講，麻醉切開縫合符合兩項就算手術06/1313:56→beriaura:上面那種講法就是融通的對外說法了...06/1313:57→guyver:您家人險種內未附加國泰的全心或溫心的手術險??應可理賠06/1317:52→guyver:不過最近好像很多人都有做大腸息肉切除@@(最近經手不少)這06/1317:53→guyver:在宏利就是2跟3級手術(看用什麼方式)，而非處置了@@06/1317:56→mcintyre:我個人認為不要給收據會比較有利喔~~06/1320:38→mcintyre:收據的項目~其中有一項是治療處置06/1320:38→mcintyre:且不是必要理賠文件~~06/1320:43→elvies:快去申訴，日額型還要求收據是哪招?真的是太扯了06/1400:52→beriaura:沒有要求的資料可以不用補沒錯06/1402:58→beriaura:但保險公司要自行調閱是否可行呢?06/1402:58→wangseja:保險公司要求調閱非保單條款要求之理賠單據06/1407:22→wangseja:請問相關調閱費用是否由保險公司支付較妥06/1407:23→alison25:是的g大~險種內未附加全心或溫心手術險~所以就手術而言~06/1409:35→alison25:理賠的確是較少的~也因為這件事讓家人意識到原來就這一塊06/1409:37→alison25:的保額是很不足的~06/1409:38→alison25:回m大~保險公司主張他們要看的是醫師向健保局申請的點數06/1409:38→alison25:是幾點~如果是六千多點的話~代表醫生做的是"手術"而並非06/1409:39→alison25:"處置"，這點的確讓我覺得醫生的診斷證明書根本是參考用~06/1409:40→alison25:有點像本末倒置了!!(所以這樣變像鼓勵醫生浮報健保給付嗎06/1409:41→alison25:?這樣的話對醫院及被保險人有利耶!)06/1409:41→alison25:回e大~這點我昨天有向理賠人員說過了~保險契約裡並沒有要06/1409:42→alison25:我要附收據，因為我本來就不是保實支實付~但他們認為醫生06/1409:43→alison25:沒有在診斷證明書上寫出2-2-7"手術"的項目出來~他們拒絕06/1409:43→alison25:理賠~就算家人主張做的確就是"經直腸大腸息肉切除術"他們06/1409:44→alison25:一樣不認同~後來雙方各退一步~他們想改採用收據申報點數06/1409:45→alison25:為依據來判定是否達理賠條件~所以保險公司會調閱家人的病06/1409:46→alison25:歷，看是否施行的項目有符合"手術"的定義~今天家人的理賠06/1409:47→alison25:金也才兩千六百塊不是兩萬六千塊~(日額2k*增值保險金30%)06/1409:48→alison25:搞到那麼複雜~真是00xx~06/1409:49→alison25:回b大與w大~調閱病歷的費用會由保險公司負擔~並且會再經06/1409:50→alison25:家人填寫同意書~同意調閱"這三次大腸直腸科"的病歷~這次06/1409:51→alison25:就當做上了一課><06/1409:54→mcintyre:調閱同意書看清楚內容~~~不要亂簽屬06/1410:28→elvies:看清楚?不是一次理賠切結書就好啊XD06/1410:30→alison25:回m大~我會和家人看清楚內容~我有先上網爬文過~主要是要06/1411:13→alison25:注意"依收據、診斷書正本，就診日期、醫院、科別為限其它06/1411:14→alison25:科別無效"，那不知道是否還有其它要注意的呢~06/1411:15→alison25:回e大~所以這是比較狠的做法嗎~"一次理賠切結書"看來要06/1411:16→alison25:更小心接下來保險公司的動作了!天啊~一整個很黑暗的感覺.06/1411:16→beriaura:老實說我不認為這點是值得額外買保險處理的06/1414:40→beriaura:為了可以賠個幾千，每年多花幾千買保險...?06/1414:40→bbkey:想大小通賠的結果是保費支出相近於理賠金額？06/1417:03→mcintyre:其實診斷書不是每家保險公司都要正本~06/1422:06分享給朋友更多alison25文章相同討論串返回Insurance看板近期熱門文章34[討論]到家說聲我回來了好像很困難…46907/1714:39Boy-Girl更多yu235689文章257Fw:[新聞]被問到是否已打疫苗張忠謀：不想告訴你35507/1710:23joke更多NoPTT文章248[灑花]辭職後，可能被桶前（發P幣）26507/1722:02WomenTalk更多SaChiA5566文章128[討論]有人叫外送額外給過小費的嗎25407/1813:32WomenTalk更多torrest文章34[求助]父母覺得女友不夠優秀32707/1815:17Boy-Girl更多hihileehao文章89[閒聊]討厭福原愛嗎42207/1715:39WomenTalk更多Savart文章118[討論]交往的意義29107/1721:56Boy-Girl更多MAX0408文章134[無言]我媽實在太可愛14707/1801:06StupidClown更多alice7819文章30[討論]工作上突然的心動感？21907/1710:15Boy-Girl更多twk7820802文章47[正妹]兇前兩顆沒扣12607/1715:04Beauty更多AmedRosario文章92[討論]蝦皮718活動問題請教22007/1721:49Lifeismoney更多claudeku文章17[求助]刪掉和女生的對話被女友發現，怎麼和好20007/1803:39Boy-Girl更多artemis1996文章-7[憤怒炸爛雷]7/17Netflix鬼滅-無限列車12307/1721:06movie更多NuCat文章91[正妹]OK嗎11707/1801:03Beauty更多karta328文章80[心情]大家有用過液態ok繃嗎13307/1720:47WomenTalk更多vi000246文章Insurance熱門文章2［險種］27女新保單規劃807/1611:34Insurance更多kchshe文章0[險種]2607/1621:06Insurance更多mikis195文章0[險種]0歲男新生兒保單規劃1507/1717:49Insurance更多ted09211文章0[險種]0歲男新生兒保單規畫707/1623:07Insurance更多kikichentw文章1[討論]華南寵物險207/1615:21Insurance更多treasurelove文章0[險種]0歲男新生兒保單407/1621:18Insurance更多kevin529123文章分享給朋友