在TOYOTA，只要是業務上的文件，全部都是彙整在一張A3或A4的紙上，這個習慣已經成為TOYOTA根深蒂固的文化。無論是報告書、企劃書、會議資料或會議記錄，以至於討論時需要的文書、提案資料、確認行程的一覽表、考核面試用的文件……不管什麼種類或者多麼複雜的內容，原則上就是製作成「紙一張」。員工們準備的文件不是讓對方慢慢研讀才能理解，而是可以在短時間閱讀後就能掌握其中內容。至於，做為工作時...

　　職場最血淋淋的真相： 　　「如果一個懂寫作的求職者和一個懂會計的求職者要我們選，我們會選擇懂寫作的。會計準則幾個星期就教得會，但是拙劣的寫作技巧會大大拖累員工的工作表現，這種求職者我們實在碰都不想碰。」──紐約某大銀行資深副總裁 　　作文課的抒情文、記敘文通通拋開，作文老師沒教你的商業寫作才是職場生存之道。而商業寫作只有一個目的：以最有效率的方式說服讀者，也就是你的老闆、客戶、教授…...

　　《醫學臨床溝通技巧》是一本解析以患者為中心的有效溝通核心技能的重要指南。從本書初版問世以來二十年內，這些技能的教學方式經歷了日新月異的進步。而今日，醫師已充分認識到與接受醫療保健的人及其親近人士成功、敏感溝通的重要性。 　　這本建立溝通技巧的實用指南，對於學生的整個職業生涯都相當有價值。章節的順序反映了學習的次序，從核心能力開始，一路談到在困難情況下有效、富有同理心地進行回應所需的技能...

讀懂對方需求、了解自己最擅長的表達方式，啟動彼此正向思維，讓每一次的溝通都能成功達陣、創造雙贏！ 　　改變語言＋改變行為＝影響力 　　「為什麼說話沒有說服力？為什麼我說的這麼肯定，但對方竟然不買單？為什麼我明明很認真聽，但對方卻說我不認真？為什麼我沒有這個意思，但卻常常被誤解？為什麼我的好意，他竟不接受？」假如你的表達能力一直不好，常捉不到重點、掌握不到關鍵，一上台就腦筋一片空白，你該如何設...

一九九二年出版至今高踞Amazon暢銷榜，挽救無數破碎心靈的溫柔訊息執起手，張開耳，靜下心，只要你願意傾聽人在臨近死亡時的話語，你會聽到最積極正面的訊息，你會來得及做出最後也最美好的溝通！與即將離去者一同面對死亡帶來的恐懼，一同珍惜存在的片刻。認真與正確看待死亡，才能讓生死兩安。香港大學護理學院院長 林佳靜台大醫學院護理系主任 胡文郁安寧照顧基金會董事長 楊育正成功大學醫學院護理系名譽教授 ...

　　視覺溝通，一堂學校沒有教，但你一定要懂的事 　　不管你在組織裡頭的哪個階層，都很有可能已經對同僚、上司、顧客、大眾發表過極為重要的簡報。要求專家幾乎每天進行視覺思考的工具並不多，簡報軟體就是其中一種。但跟語言技巧不同，有效的視覺表達並不容易，既非天生就會，學校或商務培訓計畫也不會積極教導。這本書填補了這塊空缺。 　　本書由南希．杜爾所著，她所創立的杜爾設計公司協助美國前副總統高爾製作...

　　許多創新者對於越來越多的管理創新方式與架構已開始關注，但在眾多創新管理方式當中，欠缺的是相對深思熟慮及健全的守則用來解釋一項工作如何運作。例如：對我們自己、我們的團隊成員及其他人做有效的解釋，以及如何引進其他人的參與以促進將新構想帶入組織與市場。 　　「溝通創新」重新打造溝通在創新過程中的角色，以作為個人與團隊可運用的一種強而有力的整合工具。書內詳細說明核心概念和方法，揭示如何利用溝通...

一行禪師寫給每一個想要修練自己，轉化內在的恐懼、憤怒與絕望的人 你有多久沒好好覺察自己在做什麼？你的身體時時處於緊張與不安？ 你忙到忘了停下來看看自己與身邊的人？ 現在，只要一個呼吸，你就可以回到自己，轉化內在的焦慮； 心息相依，身行安住，禪就在你的一呼一吸間。   請坐下來，盤點一下你的生活。你執著於太多事物，失去了自由；你抓住太多東西，超載的心隨時會翻覆。 呼吸禪是最簡單最即時的修行，...

　　王小棣導演、王增勇 政大社工所教授、吳嘉麗 女書店董事長、林君陽 《我們與惡的距離》導演、胡淑雯 作家、郭念洛 《銀髮新視界》主持人、張娟芬 作家、管中祥 中正大學傳播系教授、蔡盧浚 台北市立聯合醫院中興院區精神科主任   真誠推薦      　　台劇《我們與惡的距離》讓思覺失調症再度引發討論與重視。戲劇會迎來結局，但是身受精神疾病所苦的真實人生仍得繼續與疾病奮戰。      　　你知道...

爸媽最棒的英語教學幫手！ 用最簡單的方式，為孩子打好英文基礎！ 只要看一張圖，就能輕鬆陪孩子 認字母、學單字、練句型！ 　　兒童美語教學雙權威 　　牛津大師、師訓名師聯手規劃的英語啟蒙書， 　　讓孩子在玩樂中，培養最強英語腦！ 　　善用圖像學習，整座城市都能找到ABC 　　找一找 | 英文字母在哪裡 　　念一念 | 自然發音輕鬆學 　　讀一讀 | 創意句子真好記 　　說一說 | 你問我答學...

「牛津英語大師」與「雅思預備考官」首度聯手！ 用風靡學界的THINK MAP教育工具， 加上雅思IELTS考題仿真例句， 讓你驚奇牢記並活用雅思核心字彙， 成為下一個雅思高分王！ 　　★ 用THINK MAP輕鬆熟記雅思IELTS核心單字： 　　1. 思維視覺化→用顏色和位置區隔各詞性字彙 　　以系統化的分類方式，用不同顏色呈現雅思必考情境中的關鍵動詞、形容詞、名詞、搭配詞、同反義字，並補...

擅長溝通的人，就是能在對方腦中畫出一張圖的人！ 　　用競賽獎金存到結婚基金的得獎女王、大學生最想見的大學生第一名、 　　三星「創造性的課題解決」講師、連續獲得23次創意競賽首獎的企畫女王， 　　獨門傳授：「使用圖像，0.2秒說服你的聽眾」的秘密！ 　　簡報要讓人一目瞭然，把圖畫出來就對了！ 　　站在聽簡報者的立場，把想法和策略轉化為一張圖，就能無往不利！ 　　征服業界、學界、政界的23...

「比如說呢？」、 「為什麼？」、 「所以這代表什麼意思？」   　　主管透過三個魔法般的問句，讓時下的員工也會 　　「自動自發、獨立思考」 　　「我希望下屬工作的時候幹勁十足、精神奕奕！」 　　「我希望下屬自動自發，不斷成長！」 　　「我希望團隊開朗快樂、同心協力，達成無數個目標！」 　　 　　想必上司在想的總是這些事吧？實現這些願望的關鍵是什麼？就是「提問」！而且是上司對下屬...

視覺化你的靈感，讓爆發的創意不再消逝 任何主題都能轉化為秒懂的圖像語言 　　◎豐富的案例，一窺有本事把興趣當成工作的插畫家，究竟如何思考？ 　　10項插畫主題範例：設計構圖巧思，給人耳目一新的視覺感受。 　　11種私房創作靈感：塗鴉日記、手作拼貼、一週主題式創作，隨時刺激想像。 　　16則完整案例剖析：商業範例Step by Step，從思考、整理到傳達一氣呵成。 　　4個創意速寫練習：翻...

以直覺傳遞想法 語言不通也能看懂的圖解溝通技巧 跨越語言隔閡 ★ 理解度百分百 ★ 完全正確傳達訊息！ 專家推薦（按姓名筆劃排序） ▎王永福／知名企業簡報教練、《上台的技術》作者 ▎李柏鋒／資訊圖表講師、INSIDE 主編 ▎雨狗 RainDog／簡報奉行創辦人 ▎孫治華／簡報實驗室創辦人 ▎鄭國威／泛科知識公司知識長 「這幾年台灣陸續出版了一些圖解方面的書籍，但只有這本看似簡單易懂的好...