表達能力差,說話沒邏輯:掌握三個步驟,讓你能說會道 | 表達能力差工作

表達能力差,說話沒邏輯:掌握三個步驟,讓你能說會道. 2019年11月10 ... 向領導彙報工作,就會感到緊張,不知道如何表達,才能讓領導滿意。

搜索首頁情感正文2019年11月10日04:25:061478views摘要魯迅先生曾說:“時間就是性命,無端的空耗別人的時間,其實是無異於謀財害命。

”會說話的人,也是善於利用時間的人,即使是短短的30秒,如果利用得好,也能充分的表達出自己的思想,讓人驚羨你的睿智。

然而,在我們的現實工作中常常會遇到下列情況的困擾:在職場中人微言輕,說話沒有人聽。

魯迅先生曾說:「時間就是性命,無端的空耗別人的時間,其實是無異於謀財害命。

」會說話的人,也是善於利用時間的人,即使是短短的30秒,如果利用得好,也能充分的表達出自己的思想,讓人驚羨你的睿智。

然而,在我們的現實工作中常常會遇到下列情況的困擾:在職場中人微言輕,說話沒有人聽。

向領導彙報工作,就會感到緊張,不知道如何表達,才能讓領導滿意。

演講中,儘管我們說了很多,但是聽眾記住的很少。

向客戶推銷產品,講了半天,客戶依然沒興趣。

為什麼會這樣呢?因為你說話沒有邏輯,沒有重點,這樣別人就很難明白你說的是什麼,其次,就是你不知道對方到底想聽什麼,總是喜歡「自嗨」。

那我們該如何提升自己的表達能力呢?我們將從3個方面進行闡述:金字塔原理:條理清晰,層次分明黃金3點論:突出說話重點同體效應:把對方當成自己人。

1.善用金字塔原理,強化他人的理解什麼是金字塔原理?金字塔原理:簡單地說就是一種層次上的概括和細分,每一層次的思想觀點,都是對低一層次思想觀點的解決,而同一層次的思想觀點,屬於同一範疇且具有邏輯順序。

在溝通時,許多人會將關注點放在「自己說什麼」上,而忽略了溝通的關鍵在於對方能夠接收到多少信息,能否有效的理解你傳遞信息的內容。

舉例:某領導在會議上對下屬提出了一大堆的要求:下周開始,每個人必須注意衣服的整齊,不許出現邋遢的裝扮;每天早上都要保持桌子的潔凈,公司會進行突擊檢查;而且我希望每個員工在上班時候保持好的狀態,不要無精打采;所有人本周之前要寫一份總結報告;還有上次讓大家修改的方案都交上來;各部門的經理應該在會議之後將會議指示印發下去;公司準備進行安全檢查,所有職工宿舍的線路和電器都要接受檢驗;公司辦公室的空調也要統一進行更換。

在上面案例中,領導一共傳遞了8個信息,而這些信息很難被大家記住。

七塊信息區理論:哈弗心理學家喬治A.米勒曾經提出了有關短期記憶的七塊信息區的理論。

在喬治A.米勒看來,一個正常人在日常的一次記憶中,往往只能記住大約七條信息,這些信息能夠在大腦中短暫的保存一段時間。

如果信息太多的話,大腦的反應能力和短期記憶能力就會大打折扣,並且自動屏蔽超出範圍的相關信息。

那麼,如果我們運用金字塔原理進行概括和總結,我們對信息記憶的效果就會大大提高。

注意形象:下周開始,每個人必須注意衣服的整潔,不能出現邋遢的裝扮,每天早上都要保持桌子的潔凈,公司會進行突擊檢查,而且我希望每個員工在上班時保持良好的狀態,不要無精打采。

處理文件:所有人本周之前要寫一份總結報告;還有上次讓你們修改的文案都要交上來;各部門的經理應該在會議之後將會議指示印發下去。

安全檢查:公司準備進行安全檢查,所有職工宿舍的線路和電器都要接受檢驗,公司辦公室內的空調,壞掉的也要進行更換。

紊亂的表達往往會給信息接受者帶來巨大的負擔,運用金字塔原理就可以幫助我們達到溝通目的:重點突出,思路清晰,主次分明,讓聽眾更加容易理解。

2.「黃金三點論」,突出說話重點「黃金三點論」,也叫「一二三法則」,在我們的工作中,已被廣泛使用。

我們在與人溝通中,如果只講一到兩個觀點,就會顯得內容太單調,沒有分量,而多於三點,就不易被記住,三條觀點恰到好處,所以,不管是工作彙報,演講還是推銷產品時的介紹,大家都習慣於使用「黃金三點論」。

舉例:我們在彙報工作時的「三點論」可以套用「過去,現在,未來」的模板。

比如:第一,上月工作回顧,也就是重點做了哪些事,可以分3個步驟說明:拜訪了哪些客戶,有了哪些進展,目標達成率是多少。

第二,彙報現在情況,工作存在哪些難點,自己想出的解決方案是怎樣的?需要領導給予哪些幫助。

第三,下月的計劃如何?採取哪些步驟?出現突發事件有什麼補救措施。

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